ฉันอยากทราบว่าเงินที่โดนหักไป209คือค่าอะไรและทำไมต้องหักด้วยค่ะทั่งๆที่ไม่ได้เป็นคนดำเนิดการชำระเงินค่าอะไรกันค่ะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ศริญญา ชาตินัด,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเข้าใจว่าคุณดูเหมือนจะถูกเรียกเก็บเงินสําหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่เป็นปัญหา แต่คุณไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา และฉันเข้าใจถึงความสับสนและความรู้สึกของคุณ

• ฉันต้องการเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบกับคุณเพื่อดูว่าใบเรียกเก็บเงินที่หักของคุณแสดงคําอธิบายของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft หรือไม่
  คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบบัญชี Microsoft ของคุณภายใต้ บริการและการสมัครใช้งาน เพื่อดูว่ามีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือไม่: บัญชี Microsoft | บริการและการสมัครสมาชิก

ฉันเข้าใจถ้าคุณยังสับสน แต่การสนับสนุนชุมชนต้องปฏิบัติตามแนวทางความเป็นส่วนตัวสองประการต่อไปนี้:

1. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: ปัญหาทางการเงินและการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลไม่เหมาะสมสําหรับการแบ่งปันสาธารณะบนฟอรัม
2. การเข้าถึงข้อมูลบัญชี: ฝ่ายสนับสนุนชุมชนไม่สามารถดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ได้โดยตรง ดังนั้นเราจึงไม่สามารถดําเนินการชําระเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณได้ ข้อมูลนี้ควรได้รับการจัดการโดยเจ้าหน้าที่สนับสนุนการแชทในหน้าต่างแยกต่างหาก

คุณสามารถลองเข้าถึงบริการแชทออนไลน์โดยใช้บัญชีปัจจุบันของคุณ หรือสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ด้วยบัญชีที่เกี่ยวข้องและหลักฐานการระบุตัวตน เช่น ที่อยู่อีเมล / ข้อมูลหมายเลขบัตรธนาคาร / รายละเอียดที่อยู่ภายในบัญชี เป็นต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทําตามได้:

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. ป้อนคําถามของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น การสมัครสมาชิก/ใบกํากับภาษี/การคืนเงิน เป็นต้น

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d3302986-1dff-427d-93bb-66b840463eb1?platform=QnA&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSp%2F6Zq4wQjh1SKYMmbDpGmPTJ5t2p3RGutlvm2nOcz8IBFfuK4thUAIWTda4HAdr40rVZvzVMIX9dJqdHMMoofRyCPqO4%2BKWycA4lhz2zmhNcEJHtfGd%2F5jM55YDYSBf%2BfiHyCxqrCsn%2FQ%2F4rQuw4xr3EU6B6qzUxoMSXkMvXvfpjY8Zj5Wc2PnW3hgOvT8%2FwO6IQrjvd2AObozQee%2FE8UbFhX3DThqDqS%2BMQJlgHW5Jty%2FE%2F85p7SwbD1Z0kicdlwzN%2BlbW%2Fva6bQU4IVzgEEJfdgodryXPTolTxgQtMGXI%3D3. ตอนนี้คลิกที่ รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ด้านล่าง

4. ไปที่แท็บผลิตภัณฑ์และบริการและเลือกหมวดหมู่ Microsoft 365 และ Office หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
5. บนแท็บหมวดหมู่ ให้เลือก จัดการการสมัครสมาชิก หรือ ทางเลือกอื่น ๆ

6. ไปที่การยืนยัน
7. ตอนนี้คุณสามารถเลือกตัวเลือกเพื่อแชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณได้แล้ว

ปลาย: ทีมสนับสนุนการแชทมีเวลาทํางานที่จํากัด ดังนั้นหากคุณเห็นหน้าต่างสุดท้ายที่ระบุว่าไม่สามารถติดต่อคุณได้ เราขอแนะนําให้คุณลองอีกครั้งในวันถัดไป หากคุณต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์ คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะสามารถติดต่อคุณและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้

เราหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจและขอให้คุณโชคดี

ด้วยความปรารถนาดี อิซาเบลลา-MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft