ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ขออภัยมีบางอย่างผิดพลาดและไม่สามารถเปิดได้ ทำงาน pptx ใน ipad อยู่ๆก็ดีดออกแล้วก็ไม่สามารถเปิดได้อีกเลยคะ แก้ไขอย่างไรได้บ้าง

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี กัญญารัตน์ ,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ดูเหมือนว่านี่เป็นเพราะเหตุผลบางประการที่ทําให้เอกสารเสียหายและไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง

หากคุณใช้ PowerPoint บน iPad เอกสารของคุณมักจะถูกบันทึกลงในระบบคลาวด์ของ OneDrive โดยอัตโนมัติ

ดังนั้นฉันคิดว่าคุณสามารถลองใช้คุณลักษณะเวอร์ชันในอดีตของ OneDrive เพื่อลองกู้คืนเป็นเวอร์ชันของเอกสารก่อนที่จะเสียหาย

1. ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive สําหรับเว็บด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลของคุณ
2. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า (คุณสามารถกู้คืนได้ครั้งละหนึ่งไฟล์เท่านั้น) คลิกขวา จากนั้นเลือก ประวัติเวอร์ชัน โน้ต:ในมุมมองคลาสสิก ให้เลือกเอกสาร จากนั้นเลือกเพิ่มเติม > ประวัติเวอร์ชันที่ด้านบน
3. ในบานหน้าต่าง ประวัติ รุ่น ให้เลือกจุดไข่ปลา (...) ถัดจากรุ่นของเอกสารที่คุณต้องการคืนค่า แล้วคลิก คืนค่า

โปรดดู คืนค่าไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์และโปรดอย่าลังเลที่จะถามคําถามใด ๆ

ด้วยความเคารพ

เอียน - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft