มีปัญหาการใช้งาน Microsoft office 365 มีปัญหาผิดพลาดในการใช้งานรวมถึง การเก็บข้อมูลในไฟล์และ การใช้งาน Onedrive

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน TeE Biz23

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

เราเข้าใจดีว่าคุณกําลังประสบปัญหาในการใช้ Office 365

ตามคําอธิบายของคุณข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้งาน เพื่อช่วยคุณระบุสาเหตุโดยละเอียดของปัญหาเพิ่มเติม โปรดแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมกับเรา:

1. เธรดของคุณคือ Microsoft 365 และ Office / อื่น ๆ / สําหรับบ้าน / อื่น ๆ คุณใช้งานและใช้โปรแกรม Office ในระบบใด
2. Microsoft 365 เวอร์ชันใด Microsoft 365 Personal หรืออื่น ๆ คุณสามารถเปิดส่วนประกอบสํานักงานใดก็ได้ ให้คลิกไฟล์ที่มุมซ้ายบน คลิกบัญชีด้านล่าง และดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางด้านขวาเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดแสดงอยู่
3. คุณบอกว่ามีปัญหาเมื่อใช้ OneDrive ด้วย คุณเข้าสู่ระบบในโปรแกรม OneDrive หรือไม่ คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าถึงไฟล์ได้สําเร็จเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ OneDrive Online ได้หรือไม่
4. ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบโปรแกรมหรือไม่? หรือข้อผิดพลาดแสดงในบัญชีหรือหน้าระหว่างการใช้งาน?
5. คุณใช้บัญชีประเภทใดในการเข้าสู่ระบบโปรแกรม? บัญชีส่วนตัวหรือบัญชีที่ทํางานหรือบัญชีอื่นของคุณ?

หากเป็นไปได้ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมและภาพหน้าจอของหน้ากับเรา เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณยืนยันสาเหตุของปัญหาได้ต่อไป

เราหวังว่าจะได้คําตอบของคุณ

ด้วยความเคารพ     

Zenobia.Z | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft