แชร์ไฟล์แล้ว ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณ Yongyut Supasatian

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft!

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังมีปัญหากับผู้ใช้รายใดรายหนึ่งที่ได้รับไฟล์เมื่อคุณแชร์ไฟล์ Excel และเข้าใจดีว่าคุณรู้สึกอย่างไรและรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ช่วยเหลือคุณ ประการแรกฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้กับคุณ:

• แพลตฟอร์มออนไลน์ในคําอธิบายของคุณคืออะไร? คุณใช้ Excel Web หรือ OneDrive หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นหรือไม่
• คุณแชร์ไฟล์ของคุณอย่างไร? (เช่น เป็นลิงก์/อีเมลหรืออย่างอื่น)
• คุณใช้บัญชีส่วนตัวหรือบัญชีธุรกิจเมื่อแชร์หรือไม่
• ในคําอธิบายของคุณผู้ใช้รายหนึ่งไม่สามารถเปิดได้คุณไม่ได้รับหรือคุณได้รับไฟล์แล้วคลิกโดยไม่มีการตอบสนอง ฉันต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้กับคุณ

เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อกลับจากคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีการอัปเดตเพิ่มเติมขอบคุณ 

ด้วยความเคารพ

Isabella-MSFT | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft