Microsoft team เปิดไฟล์ในเครื่องไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

ไม่ระบุชื่อ
2024-05-16T16:11:54+00:00

เพราะจะตั้งค่าการแจ้งเตือนอีกรอบเลยลบ Ms team แล้วโหลด Ms team ใหม่อีกรอบ พอจะเปิดไฟล์ในเครื่องที่พึ่งลบแอปไป (iPad) เปิดไฟล์ไม่ได้ มันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง ทุกไฟล์ แต่พอไปอีกเครื่องที่ลงบัญชี Ms team ไว้เหมือนกัน เครื่องที่ไม่ได้มีการรีโหลดแอปใหม่เปิดไฟล์ได้ปกติ อยากทราบว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้น

Ps. เมลที่ใช้เป็นเมลของมหาวิทยาลัย, ครั้งที่แล้วก็เคยรีโหลดแอปใหม่แต่ก็เปิดไฟล์ได้ปกติ

  อันนี้ภาพตัวอย่างตอนเปิดไฟล์ตอน Ms team ย้ำว่าเป็นแบบนี้ทุกไฟล์ แต่พอไปเปิดในแอป one drive สามารถดูได้ปกติ [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/91bd3d86-1166-4c1e-bec8-2595273a8b85?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")
Microsoft 365 และ Office | Publisher | อื่นๆ
Microsoft 365 และ Office | Publisher | อื่นๆ

แอปพลิเคชันการเผยแพร่บนเดสก์ท็อปจาก Microsoft ที่มุ่งเน้นไปที่เค้าโครงหน้าเพจและการออกแบบกราฟิก

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2024-05-17T20:36:20+00:00

    PL Hi,

    ขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชน เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

    ตามคําอธิบายของคุณก่อนที่จะให้คําแนะนําฉันต้องการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ สิ่งนี้สามารถช่วยเราแก้ไขปัญหาได้

    1. ความเข้าใจของฉันคือคุณได้ติดตั้ง Teams สําหรับ iOS ใหม่บน iPad แล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อดูไฟล์ทีม หากความเข้าใจของฉันขัดแย้งกับสถานการณ์โปรดชี้ให้เห็น
    2. เนื่องจากคุณสามารถดูไฟล์เหล่านี้ใน OneDrive สําหรับ iOS ฉันต้องการยืนยันว่าคุณได้เปิดไฟล์เหล่านี้หรือไม่ ถ้าคุณเพิ่งเห็นในแอป OneDrive ฉันขอแนะนําให้คุณเปิดในแอป OneDrive for iOS หรือในแอป Office สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
    3. หากคุณสามารถเปิดไฟล์เหล่านี้ใน OneDrive สําหรับ iOS หรือในแอป Office สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ ฉันขอแนะนําให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าระบบสําหรับแอป Teams ไปที่ การตั้งค่า iPad ค้นหาแอป Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก "รีเฟรชแอปพื้นหลัง" แล้ว นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบตัวเลือกข้อมูลไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิด
    4. เพื่อนร่วมชั้นหรือเพื่อนร่วมงานของคุณประสบปัญหาเดียวกันบน iPad หรือไม่?

    เราหวังว่าจะได้รับการตอบสนองของคุณ ขอบคุณสําหรับความร่วมมือ

    อย่างจริงใจ

    George | LinkedIn ผู้ดูแลชุมชนของ Microsoft

    Hi PL,

    Thanks for posting in the community. We are happy to help you.

    According to your description, before providing suggestions, I would like to gather more information about the situation. This can help us to troubleshoot the problem.

    1. My understanding is that you have already reinstalled Teams for iOS on the iPad, but the problem still occurs when viewing the Teams files. If my understanding conflicts with the situation, please point it out.
    2. Since you can view these files in OneDrive for iOS, I would like to confirm if you have opened these files. If you just saw them in the OneDrive app, I suggest you open them in OneDrive for iOS or in other Office mobile apps, and then check again.
    3. If you can open these files in OneDrive for iOS or in other Office mobile apps, I suggest you check the system settings for the Teams app. Go to iPad Settings, and find the Teams app. Make sure the "Background App Refresh" option is enabled. Also, please check its Wireless Data option. Make sure it is not OFF.
    4. Are your classmates or colleagues experiencing the same problem on their iPads?

    We look forward to your response. Thanks for your cooperation.

    Sincerely,

    George | Microsoft Community Moderator

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น