ผมพยายามใส่เลข ProductKey ที่ถูกต้องแล้วใช้ไม่ได้เลย อยากรู้วิธีแก้ไขครับ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณ rewpopzaa

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ  

จากข้อมูลที่คุณแบ่งปันฉันเข้าใจว่าคุณดูเหมือนจะได้รับพร้อมท์ด้วยหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักเมื่อคุณป้อนเราเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร*ประการแรกฉันต้องการยืนยันกับคุณว่ารหัสผลิตภัณฑ์นี้เปิดใช้งานที่ร้านค้าปลีกหรือไม่?*ควรอธิบายว่าผู้ค้าปลีกต้องเปิดใช้งานรหัสผลิตภัณฑ์ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมคุณสามารถอ้างถึง:รับความช่วยเหลือข้อผิดพลาดคีย์ผลิตภัณฑ์บน Office.com/setup - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หากคุณได้ทําตามขั้นตอนข้างต้นแล้วหรือยังไม่ได้ดําเนินการตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านบน เพื่อยืนยันการเปิดเผยการชําระเงินในบัญชีและข้อมูลอื่น ๆ ณ เวลาที่ซื้อขอแนะนําให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือ: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ  Microsoft

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft2. ป้อนคําถามของคุณในช่องค้นหาที่นั่น ตัวอย่างเช่น การสมัครสมาชิก/ใบกํากับภาษี/การคืนเงิน เป็นต้น3. ตอนนี้คลิกที่ รับความช่วยเหลือ และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ด้านล่าง4. ไปที่แท็บผลิตภัณฑ์และบริการและเลือกหมวดหมู่ Microsoft 365 และ Office หรือผลิตภัณฑ์  อื่น ๆ5. บนแท็บ หมวดหมู่ ให้เลือก จัดการการสมัครสมาชิก หรือ ทางเลือกอื่น6. ไปที่การยืนยัน7. ตอนนี้คุณสามารถเลือกตัวเลือกในการแชทกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเคล็ดลับ: ทีมสนับสนุนการแชทมีเวลาทํางานจํากัด ดังนั้นหากคุณเห็นหน้าต่างสุดท้ายที่ระบุว่าไม่สามารถติดต่อได้ หากคุณต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถติดต่อคุณและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาของคุณได้ด้วยความเคารพ  อย่างจริงใจ

Isabella-MSFT | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft