ลงชื่อเข้าใช้ Office Home & Student 2019 ไม่ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Tong iT

ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และโพสต์ไว้ในชุมชนตามคําอธิบายของคุณ  สิ่งนี้ ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่ทราบแล้วซึ่งส่งผลต่อ สิทธิ์การใช้งาน Office ในปัจจุบัน ผู้ใช้ในภูมิภาคต่างๆ ได้รายงานปัญหาเดียวกัน ณ เดือนมิถุนายน 2024 เราได้ สรุป ไฮไลท์ของสถานการณ์ปัจจุบันในฉบับนี้ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา:สรุปผลกระทบ 1->: ลูกค้าจํานวนมากทั่วโลกรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดใช้งานแอปเดสก์ท็อปและระบบได้รายงานรหัสข้อผิดพลาด 29 ปัญหาที่รายงานได้แก่:  ไม่รู้จักสิทธิ์การใช้งาน Officeไม่สามารถเปิดใช้งาน สิทธิ์การใช้งาน Office ได้ไม่สามารถอัปเกรด สิทธิ์การใช้งาน Office ได้2-> สถานะปัจจุบัน: ผู้ใช้บางคนได้รายงานวิธีแก้ปัญหา:  1. รุ่น สํารอง1 ปิดซอฟต์แวร์ Office ทั้งหมดใน "Start Menu" ในการค้นหา "Command Prompt" (หรือ "cmd") และคลิกปุ่มเมาส์ขวาและเลือก "Run as administrator";2 ในพรอมต์คําสั่งป้อนรหัสต่อไปนี้: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRunเข้า;3 แล้วป้อนOfficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20176 หลังจากถอยออกจากเวอร์ชันในเมนู "ไฟล์>บัญชี" ของ Word ทางด้านขวาตรวจสอบหัวข้อ" Microsoft 365 และการอัปเดต Office" คลิกปุ่ม" ตัวเลือกการอัปเดต" และเลือกตัวเลือก" ปิดใช้งานการอัปเดต" เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติการอัปเดตอัตโนมัติ  2 กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องคัดลอกและวางเส้นทางถัดไปสํารองโฟลเดอร์ทั้งหมดในเส้นทางนั้นแล้วลบออก%localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache3. กด Windows + R ป้อน regedit คลิก OK เปิดรีจิสทรีค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีถัดไปคลิกขวาที่ Identity แล้วลบออก HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity   คําเตือน: การแก้ไขรีจิสทรีหรือคีย์ย่อยของเวิร์กกรุ๊ปโดยทั่วไปมีไว้สําหรับผู้ใช้ระดับสูงผู้ดูแลระบบและผู้เชี่ยวชาญด้านไอที สิ่งนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาบางอย่างได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่แก้ไขรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นอย่าลืมทําตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สําหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สํารองข้อมูลรีจิสทรีก่อนทําการแก้ไข จากนั้นคุณสามารถซ่อมแซมรีจิสทรีได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสํารองและคืนค่ารีจิสทรีคลิกที่นี่เพื่อดูบทความ4. ถอนการติดตั้ง Office และดาวน์โหลดอีกครั้งโดยใช้แพ็คเกจ การติดตั้งแบบออฟไลน์แพ็คเกจ การกําหนดค่าออฟไลน์ 365: จากลิงค์นี้อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่าวิธีแก้ปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะแก่เราได้หลังจากลองใช้เราเข้าใจถึงความไม่สะดวกอย่างถ่องแท้ และการหยุดชะงักที่เกิดจากปัญหานี้ ทีมงานของเรากําลังทํางานอย่างแข็งขันในปัญหานี้และกําลังดําเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด เรายังอยู่ในขั้นตอนการรวบรวมและตรวจสอบหลายกรณีและพฤติกรรมของเธรด เพื่อให้เราสามารถติดตามการอัปเดตหรือแพตช์ใหม่ๆ ที่เข้ามาได้  

หากคุณมีคําถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบ

ด้วยความเคารพ

Zoro-MSFT | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft

ได้รับการแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้ว ตามบทความนี้