เปิดonedrive ที่บุคคลอื่นแชร์มาให้ไม่ได้

คําตอบนี้จะถูกแปลโดยอัตโนมัติ เป็นผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

เรียน คุณ Methavee Pudsri

ขอบคุณสําหรับการโพสต์ใน Microsoft Community เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ!

เราเข้าใจดีว่าคุณมีปัญหาในการเปิดไฟล์ที่แชร์ ใน OneDrive ตามคําอธิบายของคุณ   

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้จํานวนมากจากประเทศต่างๆที่มีปัญหาเดียวกัน ทีมงานของเราได้จัดทําเอกสารและรายงานเป็นการภายใน เพื่อให้มั่นใจว่าทีมพัฒนาของเราตระหนักถึงปัญหาและกําลังตรวจสอบอย่างแข็งขันเพื่อค้นหาต้นตอของปัญหา

เนื่องจาก OneDrive อยู่ระหว่างการอัปเดตและปรับปรุงภายใน จึงมีฟีเจอร์และลิงก์บางอย่างที่ใช้งานไม่ได้ในขณะนี้ เรากําลังแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้คุณลักษณะคําแนะนําได้อย่างถูกต้อง เราเข้าใจดีว่าคุณอาจต้องใช้คุณลักษณะนี้อย่างเร่งด่วน และเราจะตรวจสอบปัญหานี้ต่อไปและแจ้งให้คุณทราบทันทีที่เรามีการอัปเดต

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแก้ไขปัญหานี้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่:

1.เปลี่ยน DNS

กด win+Q ค้างไว้แล้วเปิดช่องค้นหา แบบที่ ncpa.cpl

คลิกที่ชื่อเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อเปิดหน้าต่างสถานะเครือข่ายคลิกที่ "คุณสมบัติ" และดับเบิลคลิกที่ "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" ในหน้าต่างคุณสมบัติเครือข่าย

ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเองเป็น "4.2.2.1" และ "4.2.2.2" OK แล้วลองอีกครั้ง

2. ปรับตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

กดปุ่ม Win + Q ค้างไว้เปิดช่องค้นหาแล้วพิมพ์ inetcpl.cpl

เปิด Internet Options คลิก Advanced และทําเครื่องหมาย "Use SSL 3.0", "Use TLS 1.0", "Use TLS 1.1", "Use TLS 1.2"

หากการเปลี่ยนเครือข่ายไม่ได้ผล คุณอาจต้องรอสักครู่เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไข เราขอแนะนําให้ลองเปิดหน้าเว็บในเวลาที่ต่างกันเพื่อดูว่าสําเร็จหรือไม่

เราหวังว่าจะได้ยินจากคุณต่อไป ขอบคุณสําหรับความร่วมมือ

ด้วยความเคารพ

Knight | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft