ยกเลิกบริการ Microsoft 365 ที่ตัดผ่านบัตรเครดิต เนื่องจากไม่เคยสมัครใช้บริการและไม่ได้ใช้บริการ และไม่เคยสมัต

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Acari

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ดูเหมือนว่าคุณพบค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องการและคุณขอเงินคืน ตอนนี้ฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณแล้ว โดยทั่วไป ปัญหาประเภทนี้จะต้องตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ของคุณเพื่อตรวจสอบบัญชีและการสมัครสมาชิกของคุณ โปรดเข้าใจว่ามี หลักเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวสองข้อ ที่จํากัดการสนับสนุนชุมชนในตอนนี้:

1. ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: ปัญหาทางการเงินและการสมัครสมาชิกมักเกี่ยวข้องกับ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณะในฟอรัม
2. เข้าถึงข้อมูลบัญชี: ตัวแทนชุมชนไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการสมัครใช้บริการหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของผู้ใช้ได้โดยตรง

ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยืนยันการชําระเงินหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณได้ ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ไม่ควรโพสต์ในฟอรัมสาธารณะแบบเปิดนี้สําหรับปัญหาด้านความปลอดภัยของคุณเอง ข้อมูลนี้ควรปล่อยให้ ฝ่ายสนับสนุนของ Chat และอยู่ในหน้าต่างแต่ละหน้าต่าง ดังนั้นฉันขอแนะนําให้ติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถแชทกับตัวแทนออนไลน์จาก Microsoft และกระบวนการทั้งหมดจะปลอดภัย ต่อไปนี้เป็นวิธีการติดต่อ Microsoft:

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์นี้: ติดต่อ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
2. พิมพ์ "ติดต่อ" แล้วคลิกรับความช่วยเหลือ
3. คลิก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้า
4. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
5. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office
6. ในหมวดหมู่เลือก คําถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและโปรไฟล์บัญชี
7. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน"

โปรดทราบ: ทีมสนับสนุนของ Chat จะทํางานในบางช่วงเวลาเท่านั้นดังนั้นหากหน้าต่างสุดท้ายแจ้งว่าคุณไม่ว่างให้ลองเปิดอีกครั้งในวันถัดไป หากคุณต้องการการสนับสนุนทางโทรศัพท์คุณสามารถทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถโทรหาคุณและช่วยเหลือคุณได้

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขหลังจากติดต่อแผนกที่ถูกต้อง ขอบคุณสําหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ

ขอแสดงความนับถือ

William.Y | LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft