ปุ่ม bookmark หาย

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณไพพร

ขอบคุณสําหรับการโพสต์ที่นี่ใน Microsoft Community

จากคําอธิบายที่คุณโพสต์ดูเหมือนว่าปุ่มบุ๊กมาร์กบน OneDrive สําหรับ iPad ของคุณหายไป สาเหตุที่เป็นไปได้นี้เกิดจาก OneDrive ที่ล้าสมัยหรือความเข้ากันได้เนื่องจากเป็นระบบปฏิบัติการอื่น เพื่อให้ฉันมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความกังวลของคุณฉันต้องการยืนยันรายละเอียดเล็กน้อย:

• คุณใช้บัญชี OneDrive ใด เป็นเรื่องส่วนตัวหรือธุรกิจ/ที่ทํางาน/โรงเรียน?
• เฉพาะไฟล์นี้เท่านั้นหรือไม่ ไฟล์เอกสาร Word อื่นที่บันทึกไว้ใน OneDrive เป็นอย่างไร?

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ฉันสามารถแนะนําได้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า OneDrive ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่:

• หากต้องการลบแอพ คุณสามารถดูบทความของ Apple นี้ได้: วิธีการลบแอป - Apple การสนับสนุน (TH)
• คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน OneDrive ได้ที่นี่: Microsoft OneDrive บน App Store (apple.com)

3. สร้างเอกสาร Word ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันหรือไม่

ฉันรอคอยที่จะตอบสนองของคุณ! การให้ข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านั้นจะช่วยแยกปัญหาออกได้มากขึ้น

ขอแสดงความนับถือ

Arquel C.

ผู้ดูแลของ Microsoft

OneDrive ส่วนตัว version. ล่าสุด โหลดจาก App Store ค่ะ

ล่าสุด ดำเนินการตามที่แนะนำแล้วก็ยังแ้ปัญหาไม่ได้ค่ะ ตอนนี้แก้ไขเบื้องต้นด้วยการใช้programอื่นเปิดค่ะ