เมื่อเปลี่ยน plan Microsoft 365 ข้อมูลใน Onedrive จะหายไหม

Question

เมื่อเปลี่ยน plan Microsoft 365 ข้อมูลใน Onedrive จะหายไหม

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีครับ

ผมได้สมัคร Microsoft 365 Business Standard ไว้ 1 license โดยให้ account aaa@**** และมีการบันทึกข้อมูลใน Onedrive

ต่อมาผมได้ ซื้อ App for business 1 license โดยใช้ account ttt@**** เพื่อติดตั้ง App Office ไว้ 5 เครื่อง

และซื้อ Business Basic ไว้ 3 license โดยมี account : aaa@**** , bbb@**** , ccc@****

เพื่อต้องการแยกข้อมูลเก็บบน Onedrive ของแต่ละคน ไม่ปนกัน

เมื่อ account aaa@**** มีการเปลี่ยนสิทธิจาก Business Standard ไปเป็น Business Basic

ข้อมูลใน Onedrive เก่าที่เก็บอยู่จะหายไปไหมครับ

หรือในอนาคต ถ้า account aaa@**** เปลี่ยนเป็น app for business

ข้อมูลใน Onedrive ยังคงตามมาไหมครับ

ขอบคุณครับ

AV

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

2 คําตอบ

Answer 1

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ

ผมต้องการทราบว่า

เดิมผมซื้อ licence business standard ให้ user aaa@xxx

แต่เมื่อครบปี มีการ renew ผม downgrade from Business standare to Business basic

จึงอยากทราบว่าเมื่อ ย้าย Plan ข้อมูลใน Onedrive จะยังคงอยู่ หรือหายไปครับ

ขอบคุณครับ

อภิรักษ์

Answer 2

สวัสดี Apiruk V,

ขอบคุณสําหรับการติดต่อ ฉันชื่อลีโอผู้ใช้เช่นเดียวกับคุณ ฉันยินดีที่จะช่วยคุณด้วยความห่วงใยของคุณ

ฉันสามารถทราบได้หรือไม่ว่ามีการใช้บัญชีเดียวกันเพื่อซื้อ OneDrive บนบัญชี AAA.### หรือไม่ ดูเหมือนว่านี่อาจไม่ใช่การซื้อคืน แต่เป็นการอัปเกรดจาก Business Standard เป็น Business Basic ถ้าเป็นบัญชีเดียวกันตามสิ่งที่ฉันรู้ข้อมูลใน OneDrive จะยังคงหรือยังคงเชื่อมโยงกับบัญชีโดยไม่คํานึงถึงประเภทการสมัครใช้งาน

อย่างไรก็ตามหากที่เก็บข้อมูลน้อยกว่าการสมัครสมาชิกครั้งก่อนอาจเป็นกรณีที่ไฟล์จะถูกลบ แต่คุณจะได้รับแจ้งก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบออก สิ่งนี้จะใช้เฉพาะในกรณีที่พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสําหรับข้อมูลที่จัดเก็บ ฉันหวังว่าฉันจะเข้าใจความกังวลของคุณอย่างถูกต้อง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ เราซึ่งเป็นผู้ใช้ในชุมชนพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ขอบคุณ!

ความเข้าใจและความอดทนของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันหวังว่าฉันจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับความกังวลของคุณ! แจ้งให้เราทราบหากคุณมีคําถามเพิ่มเติม ปลอดภัยเสมอ!

ด้วยความเคารพ

ราศีสิงห์

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง