เข้า Microsoft 365, word ใน iPad ไม่ได้ เด้งออก

สวัสดี ARINCHAYA P,

ฉันคือ Shalom และฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณ ในฟอรั่มนี้เราเป็นผู้บริโภคของ Microsoft เช่นเดียวกับตัวคุณเอง

ดูเหมือนว่าคุณกําลังประสบปัญหากับ Microsoft Word บน iPad ของคุณซึ่งแอปจะปิดลงหลังจากเปิดไม่นาน แต่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอนที่คุณสามารถลองทําเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. บังคับออกจากแอพ: บางครั้งแอปอาจติดอยู่ในสถานะที่ป้องกันไม่ให้เปิดใช้งานอย่างถูกต้อง ลองบังคับออกจากแอป Word แล้วเปิดใหม่ นี่คือวิธีการ:

a. บน iPad ที่มี Face ID: ปัดขึ้นจากด้านล่างสุดของหน้าจอค้างไว้เพื่อเข้าถึงตัวสลับแอพ ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาการแสดงตัวอย่างของแอป Word แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด b. บน iPad ที่มีปุ่มโฮม: คลิกสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อเปิดตัวสลับแอป จากนั้นปัดการแสดงตัวอย่างของแอป Word ขึ้นด้านบนเพื่อปิด

2. รีสตาร์ท iPad ของคุณ: การรีสตาร์ทอย่างง่ายมักจะสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยได้ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อน "เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง" ปิด iPad แล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่วินาที
3. ตรวจสอบการอัปเดต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งระบบปฏิบัติการ iPad (iPadOS) และแอป Microsoft Word ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด บางครั้งแอปที่ล้าสมัยอาจทําให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ ไปที่ App Store และการตั้งค่าระบบเพื่อตรวจสอบรายการอัพเดทที่มี
4. ล้างแคชและข้อมูล: น่าเสียดายที่การล้างแคชหรือข้อมูลแอพโดยตรงสําหรับแต่ละแอพไม่ใช่คุณสมบัติที่มีให้ใช้งานบน iPadOS อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน
5. ถ่ายและติดตั้ง Word ใหม่: คุณสามารถออฟโหลดแอป Word ซึ่งจะเอาแอปออก แต่จะเก็บข้อมูลไว้ วิธีนี้อาจช่วยได้หากมีความเสียหายในการติดตั้งแอป เมื่อต้องการทําสิ่งนี้:

a. ไปที่การตั้งค่า>พื้นที่จัดเก็บข้อมูลทั่วไปของ > iPad b. ค้นหา Microsoft Word ในรายการแอพแล้วแตะที่มัน c. เลือก "Offload App" การดําเนินการนี้จะลบแอป แต่เก็บข้อมูลไว้ d. หลังจากนั้น ให้ติดตั้ง Word ใหม่จาก App Store

อย่าลืมสํารองเอกสารสําคัญก่อนที่จะพยายามทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สําคัญ

ด้วยความเคารพ ชาโลม

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง