บัญชีที่ผูกไว้กับ Authenticator แจ้งว่า OTP ไม่ถูกต้องครับ

สวัสดีธนรัชต์

ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณฉันเป็นผู้บริโภคของ Microsoft เช่นคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณด้วยการรับรองความถูกต้อง 2FA เราสามารถเข้าใจปัญหาในตอนท้ายของคุณเนื่องจากส่งผลกระทบต่องานของคุณและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหา ดังนั้นเพื่อดําเนินการต่อเกี่ยวกับปัญหานี้เราต้องการให้คุณให้ข้อมูลต่อไปนี้:

1. รหัส OTP ถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณหรือไม่?
2. คุณได้รับ "รหัส OTP ไม่ถูกต้อง" หลังจากป้อนรหัสบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่?
3. คุณมีวิธีการตรวจสอบความปลอดภัยอื่นๆ ในการลงชื่อเข้าใช้ (หรือ) ตรวจสอบสิทธิ์หรือไม่
4. คุณช่วยแนบภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ไหม

การแก้ไขปัญหาการใช้ Microsoft Authenticator (บทความที่เกี่ยวข้องสําหรับการอ้างอิงของคุณ)

https://support.microsoft.com/help/a3a74493-566b-4c2e-b949-a2789bac0fd3

หากนั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณพยายามบรรลุให้เจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทํา

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง