ฉันโดนเรียกเก็บค่าบริการ Microsoft ultimate 1 M โดยไม่ทราบสาเหตุ

สวัสดี Eagle R,

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี

โปรดทราบว่าฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือฐานข้อมูลของผู้ใช้ใด ๆ ฉันเป็นผู้ใช้เช่นเดียวกับคุณดังนั้นสิ่งที่ฉันสามารถทําได้คือการให้คําแนะนําแก่คุณ

เมื่อคุณได้รับค่าบริการที่ไม่รู้จักจาก Microsoft คุณจะต้องตรวจสอบค่าใช้จ่ายนี้ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

คุณได้ตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บเงินของบัญชีของคุณหรือไม่ (ถ้ามี) ให้ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บเงินของบัญชี Microsoft ของคุณ:

https://account.microsoft.com/billing/orders

ฉันขอแนะนําให้คุณตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสําหรับอีเมลยืนยันการซื้อ

เมื่อต้องการตรวจสอบการซื้อที่คุณทํา ให้เข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ

1. ค้นหาอีเมลจาก Microsoft Store (stremail @microsoft.com)
2. หากคุณได้รับอีเมลหลายฉบับจาก Microsoft Store (stremail @microsoft.com) ให้ตรวจสอบอีเมลแต่ละฉบับ
3. หากคุณไม่พบอีเมลยืนยันการซื้อ ให้ตรวจสอบสแปมหรือโฟลเดอร์ขยะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ
4. หากคุณมีบัญชี Microsoft มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้ลงชื่อเข้าใช้กล่องขาเข้าอีเมลที่เกี่ยวข้องแต่ละกล่องเพื่อตรวจสอบอีเมลยืนยันการซื้อ

ค่าบริการจาก Microsoft สําหรับการซื้อของผู้บริโภคจะปรากฏในใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินของคุณพร้อมคําอธิบายเหล่านี้:

ไมโครซอฟท์*XBOX ไมโครซอฟท์*XBOX LIVE GOLD ไมโครซอฟท์*XBOX GAME PASS การเข้าถึง MICROSOFT * EA MICROSOFT*ร้านค้า ไมโครซอฟท์*สํานักงาน ไมโครซอฟท์*OFFICE 365 บัญชี MICROSOFT*OFFICE ไมโครซอฟท์*ONEDRIVE ไมโครซอฟท์*OUTLOOK MSbill.info bill.ms.net

หากรายการในใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินของคุณไม่ได้อยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งข้างต้น แสดงว่าไม่ได้มาจาก Microsoft และอาจเป็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อธนาคารของคุณสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณยังไม่พบการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านแชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

กรุณาไปที่เว็บไซต์ Microsoft ติดต่อเรา:

http://support.office.com/home/chat

1. พิมพ์ "ค่าใช้จ่ายที่ไม่รู้จัก" และคลิก ขอความช่วยเหลือ
2. คลิก เข้าสู่ระบบและติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้า
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
4. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office Option
5. ภายใต้หมวดหมู่เลือกจัดการการสมัครสมาชิก
6. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน"

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม: https://support.microsoft.com/help/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชน ช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง