หลังอัปเดต word 2019 ไฟล์ก็เปิดปิดเองตลอดเลยค่ะ

สวัสดี Nareumon P,

ขอบคุณที่ติดต่อเรา ฉันคือ Blessing ที่ปรึกษาอิสระที่นี่และผู้ใช้ Microsoft เช่นคุณ

คุณประสบปัญหานี้ในแอป Office อื่นๆ หรือไม่

คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้ด้านล่างสําหรับคําแนะนํา:

ขั้นแรก รอสักครู่ แล้วลองเปิดแอป Office รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง

ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ คุณสามารถลองซ่อมแซม Office โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มใน Windows แล้วเลือก แอพและคุณสมบัติ บนเมนูป๊อปอัป
2. เลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่คุณต้องการซ่อมแซมแล้วเลือก แก้ไข
3. ในหน้าต่าง คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไรให้เลือก ซ่อมแซม>ซ่อมแซมออนไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการแก้ไข
4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อทําการซ่อมแซมให้เสร็จสมบูรณ์ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

หวังว่านี้จะช่วยให้!

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วค่ะ แต่ยังคงเป็นอยู่ ทั้งถอนโปรแกรมออกโดยใช้ไฟล์ถอนโปรแกรมจาก MS แล้วลงโปรแกรมใหม่ ก็ยังเป็นอยู่
มั่นใจว่าเป็นที่การอัปเดตแน่นอน เพราะก่อนหน้านี้ไม่เคยเคยเกิดปัญหาเลยค่ะ

แบบนี้ต้องทำอย่างไรต่อคะ
ขอบคุณค่ะ

Nareumon P, ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ คุณจะต้องถอนการติดตั้ง Office โดยสมบูรณ์โดยใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งทั้งหมดและติดตั้ง Office ใหม่

เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office โดยสมบูรณ์ ให้ใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง ให้ดูขั้นตอนดังนี้

1. คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office โดยใช้ลิงก์นี้ https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. เปิดการดาวน์โหลดบนเบราว์เซอร์ของคุณและเมื่อคุณได้รับแจ้งในหน้าต่างการติดตั้งแอปพลิเคชันให้เลือกติดตั้งจากนั้นฉันยอมรับข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft เรียกใช้ไฟล์หลังจากดาวน์โหลด

3 จาก ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office หน้าต่างเลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งจากนั้นเลือก ต่อไป.

4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อทําตามขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้ง ทําตามคําแนะนําที่เหลือ

ค้นหาลิงก์ที่แนบมาจาก Microsoft เกี่ยวกับวิธีการถอนการติดตั้ง Office: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

กรุณาค้นหาขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Office:

1. จากคอมพิวเตอร์ให้ไปที่ https://www.office.com/ และหากคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือก ลงชื่อเข้าใช้
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณเชื่อมโยงกับ Office เวอร์ชันนี้ บัญชีนี้อาจเป็นบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน
3. หลังจากลงชื่อเข้าใช้จากหน้าแรกของ Office ให้เลือกติดตั้ง Office
4. เลือก ติดตั้ง (หรือขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณติดตั้ง Office>) หลังจากการติดตั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้แอป Office ใดๆ เช่น Word เพื่อเปิดใช้งาน Office

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

หากหลังจากลองข้างต้นแล้วและปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อช่วยเหลือคุณต่อไปโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ http://support.office.com/home/chat
2. อธิบายปัญหาของคุณ (สอบถามเกี่ยวกับใบอนุญาต Microsoft Office ของฉัน) และคลิก 'ขอความช่วยเหลือ' จากนั้นเลื่อนลงเพื่อเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุน
3. เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ (Microsoft 365 และ Office) และหมวดหมู่ (จัดการการสมัครใช้งานของฉัน) > คลิก ยืนยัน
4. คลิก 'แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน' >ยืนยัน
5. คลิกที่ "เริ่มแชท"

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง