เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
เมื่อวาน หลังจากเข้า onedrive เวลาประมาณ 20.00 น. ทุกอย่างปกติดี แต่พอเช้ามาเปิดโน๊ตบุ๊ค ปรากฎว่ามีการ Processing 16000 files Change ซึ่งผู้ใช้ ไม่ได้ลบ หรือเปลี่ยนแปลงไฟล์ใน onedrive มากขนาดนั้น และหลังจาก Processing เรียบร้อย ปรากฎว่าโฟลเดอร์ และไฟล์เอกสาร หายไปเกินกว่า 80% ผู้ใช้พยายามหาไฟล์ใน onedrive.live.com แล้ว แต่ไม่พบ จึงขอให้ฝ่ายสนับสนุน ช่วยเรียกคืนเอกสารทั้งหมดคืน โดยผู้ใช้ยินดีให้ฝ่ายสนับสนุนเข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้ โดยเร็วที่สุด
บริการโฮสต์ไฟล์และซิงโครไนซ์ของ Microsoft
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
สวัสดี PLANNITI S,
ฉันขอโทษสําหรับการตอบสนองล่าช้า, น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาใด ๆ เพิ่มเติมที่จะนําเสนอ.
มีผู้มีความรู้จํานวนมากที่ใช้งานในฟอรัมและฉันหวังว่าคนอื่นสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
ขอบคุณ
โบบาโดเย
คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง
หลังจากทำตามที่คุณแนะนำทั้งหมดแล้วและฉันได้ลบไฟล์รูปภาพและวิดิโอทั้งหมดจาก onedrive แล้ว ไฟล์ก็ยังไม่กลับมา ฉันยืนยันว่า ไม่ได้ทำการลบไฟล์ใดๆออกอย่างแน่นอน เพราะไม่มีใน ถังยะรีไซเคิล และไฟล์ หายแบบสุ่มในหลายๆโฟลเดอร์
ได้โปรดช่วยเหลือด้วยวิธีใดก็ตามที่คุณมีอำนาจทำได้ เพราะไฟล์ทั้งหมดคือไฟล์ ข้อมูลงานของบริษัท ที่เก็บข้อมูลมานานกว่า 3 ปี และเป็นข้อมูลสำคัญมาก ถ้าไม่สามารถกู้คืนด้ บริษัทของผมอาจต้องนับ 1 ใหม่ และเสียหายอย่างมาก
สวัสดี PLANNITI S,
ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community
ฉัน Bobadoye และฉันยินดีที่จะช่วยคุณออกกับคําถามของคุณ
ฉันขอโทษสําหรับความไม่สะดวกใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณ
"การประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" ใน OneDrive หมายความว่า OneDrive กําลังทํางานเพื่อซิงค์การเปลี่ยนแปลงที่ทํากับไฟล์ที่เก็บไว้ในบัญชี OneDrive ของคุณกับระบบคลาวด์
หาก OneDrive แสดง "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน อาจเป็นเพราะคุณเปิดไฟล์ออนไลน์ ไฟล์จํานวนมากติดอยู่ในคิว หรือการซิงค์ไฟล์ขนาดใหญ่มาก
โปรดคลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหา OneDrive ที่ติดอยู่ในการประมวลผลการเปลี่ยนแปลง:
https://support.microsoft.com/article/b386b813-9b66-4e47-8c4c-2b45533edccd
https://support.microsoft.com/article/0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01
https://support.microsoft.com/article/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15
ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป
ด้วยความเคารพ
โบบาโดเย
คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง