Onedrive ส่วนตัวถูกระงับและถูกลบข้อมูลออกไปจนหมด

สวัสดี NuttakanM,

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี?

ขออภัยในความไม่สะดวก อย่างไรก็ตามหากคุณใช้งานเกินขีด จํากัด ที่เก็บข้อมูล OneDrive ของคุณ OneDrive ของคุณจะถูกแช่แข็ง ณ จุดนี้คุณคาดว่าจะซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมหรือลบข้อมูลเพื่อย้อนกลับภายใต้ขีด จํากัด ที่เก็บข้อมูลของคุณ

ในกรณีที่ไม่มีการดําเนินการใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นไฟล์ใด ๆ ที่เกินขีด จํากัด พื้นที่เก็บข้อมูลจะถูกลบและคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้

ที่มา: https://support.microsoft.com/office/5e76147b-b7d5-4bcb-ba28-b91e3eb636b6

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชน ช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

ในส่วนนี้สามารถติดต่อเพื่อชี้แจงกับ Microsoft ได้ไหมคะ เนื่องจากในลิ้งค์ที่แจ้งมาบอกว่าจะลบภายใน 12 เดือน แต่ได้รับอีเมลแจ้งล่วงหน้าแค่ 3 เดือน จากนั้นข้อมูลถูกลบ และตอนนี้ได้เพิ่ม Storage เป็น 100 GB แล้ว อยากได้ข้อมูลกลับมาจริงๆ ค่ะ

NuttakanM โปรดใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ติดต่อเรา:

http://support.office.com/home/chat

1. พิมพ์ "ช่วยฉันค้นหาไฟล์ที่สูญหายหรือหายไปใน OneDrive" แล้วคลิก ขอความช่วยเหลือ.
2. คลิก เข้าสู่ระบบและติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้า
3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
4. ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก Microsoft 365 และ Office Option
5. ภายใต้หมวดหมู่เลือกการสนับสนุนทางเทคนิค
6. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน"

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง