ใช้ Serial number เครื่อง Laptop ตรวจสอบ product key ของ MS Office 2019 Home and Student ที่แถมมาตอนซื้อเครื่องได้หรือไม่

ไม่ระบุชื่อ
2022-06-01T03:32:50+00:00

สวัสดีครับ ผมต้องการความช่วยเหลือครับ

ผมต้องการทราบ product key ของ MS Office ที่ให้มาตอนซื้อเครื่อง

โดยใช้ serial number ของเครื่องโน๊ตบุ๊คได้หรือไม่ครับ เพราะผมไม่รู้อีเมล์ที่ใช้ activate MS Office ครับ

เนื่องจากผมมีเหตุการณ์ให้ต้องติดตั้งระบบปฏิการใหม่ และทำให้ต้องติดตั้ง MS Office ใหม่ด้วยครับ

ในครั้งตอนซื้อเครื่อง ผมไม่มีประสบการณ์ในการ activate MS Office จึงขอความช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ของผู้จำหน่ายโน๊ตบุ๊คให้ช่วยเหลือ

ซึ่งผมมารู้ภายหลังว่าการ activate MS Office ต้องใช้อีเมล์ด้วย โดยตอนนั้นผู้จำหน่ายก็ไม่ได้แจ้งว่าต้องทำอะไรบ้างหรืออีเมล์อะไรให้ทราบครับ

ฉะนั้นผมจึงไม่รู้อีเมล์ที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการ activate MS Office ครับ ซึ่งทำให้ผมมีปัญหาในการที่จะติดตั้ง MS Office ใหม่ทั้งไม่มีตัวติดตั้งอะไรเลยครับ

ผมมีอยู่สิ่งเดียวคือ serial number ของเครื่อง กับหลักฐานใบเสร็จการซื้อขายโน๊ตบุ๊คครับ ที่จะขอความช่วยเหลือจาก MS Support

โดยก่อนหน้านี้ผมเคยส่งอีเมล์ไป Lenovo Technical Support เขาบอกไม่ได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับ product key ของ MS Office ที่ผูกติดมาเครื่องไว้ เขาให้มาถาม Microsoft ครับ

อยากทราบว่า MS Support สามารถช่วยเหลืออะไรผมได้บ้างหรือไม่ครับ กับสิ่งที่ผมมี ให้ผมได้ MS Office ที่แถมกับเครื่องกลับคืนมาครับ

ถ้าช่วยเหลือได้กรุณาบอกช่องทางหรืออีเมล์ให้ผมจะได้ส่ง serial number หรือหลักฐานใบเสร็จของเครื่องเพื่อรับการช่วยเหลือได้ครับ

ขอบคุณมากครับ

Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

กระบวนการใน Microsoft 365 สำหรับการตั้งค่าแอป Office แลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2022-06-01T04:11:25+00:00

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีณัฐพงศ์ ผมชื่อเทเรเซ่

ผมเสียใจกับเรื่องที่เกิดขึ้น ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

ชุมชนนี้เป็นผู้ใช้แบบครบวงจร น่าเสียดายที่เราไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ เนื่องจากข้อกังวลนี้อาจต้องการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ฉันขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft โดยตรงเพื่อทําการตรวจสอบนี้

คุณสามารถค้นหาสายด่วนท้องถิ่นของ Microsoft ได้ที่นี่: https://support.microsoft.com/th-th/account-bil...

หรือคุณสามารถทําตามคําแนะนําเหล่านี้:

  1. กรุณาไปที่ลิงค์นี้ https://support.microsoft.com/th-TH/contactus
  2. เลือก "รับการสนับสนุนในเบราว์เซอร์แทน"
  3. เขียนคําอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับคําขอหรือปัญหาของคุณในกล่องจากนั้นคลิกปุ่ม "รับความช่วยเหลือ"
  4. คลิกที่ปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ที่อยู่ด้านล่างของหน้า ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณจะเห็น "ลงชื่อเข้าใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของคุณ
  5. เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เลือก ประเภท แล้วคลิก ยืนยัน
  6. สุดท้ายเลือกตัวเลือกการสนับสนุน

เวลาทําการของช่องทางการสนับสนุนอาจขึ้นอยู่กับตําแหน่งของคุณ โปรดลองติดต่อพวกเขาอีกครั้งในช่วงเวลาทําการ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

คำตอบเพิ่มเติม 1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2022-06-02T04:55:54+00:00

    ขอบคุณมากครับที่ตอบกลับข้อความผม Therese`

    ผมได้กำลังคุยกับ Microsoft Support ผ่าน chat ซึ่งเป็นช่องทางที่คุณให้มาครับ

    เจ้าหน้าที่ Microsoft ให้ความช่วยเหลือและตอบคถามได้ดีครับ ตอบทุกประเด็ของเรื่องราวที่ผมเขียนไป

    ขอบคุณมากครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น