ขอกู้คืนไฟล์ ที่ลบไปจาก Exel

Question

ขอกู้คืนไฟล์ ที่ลบไปจาก Exel

ไม่ระบุชื่อ

ปกติ ใช้ Excel ในการ ทำงาน 100% แต่เกิดปัญหา login เข้าใช้งานไม่ได้ ในวันที่ 10/05/22 หลังจากนั้น ได้โทรติดต่อกับทาง Microsoft ภายในวัน ซึ่ง Microsoft แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายหลัง ซึ่งทางเรารอจนครบ 24 ชั่วโมง ยังไม่มีการติดต่อกลีบมา ทางเราจึงเดินทางไปที่ศูนย์บริการ Apple เนื่องจาก เราใช้ Excel บน อุปกรณ์ Ipad ทาง ศูนย์ บริการ Apple ได้ทำการแก้ไข เบื้องต้น จนทางเราสามารถ ใช้งาน Excel ปกติ เพ่ยงแต่ ข้อมูลไฟล์ ทั้งหมด ทาง Apple ไม่สามารถ กู้ข้อมูลกลับมาให้ได้ เราจึงเดินทาง ไปที่ตึก All season ซึ่งเป็นที่ตั้งของ Microsoft thailand เพื่อหวังว่าจะได้พบกับช่างทางเทคนิค ของ Microsoft เพื่อช่วยเราแก้ไขปัญหานี้ แต่เรากลับได้รับเพียง ช่องทางการติดต่อกับ Microsoft ผ่านทางกระดาษ ซึ่งในนั้น มีระบุ เบอร์โทร ทางเราจึงทำการโทรติดต่อกับ Microsoft อีกครั้ง แต่ทางเราได้เพียงการช่วยเหลือในเบื้องต้น คือแจ้งให้เราติดต่อกับ ทีมMicrosoft ช่อทางนี้เพียงเท่านั้น ทางเราจึงอยากให้ ทางMicrosoft ช่วยดำเนินการ กู้ ไฟล์ข้อมูลทั้งหมด ที่ถูกลบไป ให้กับเรา เนื่องจาก ข้อมูลที่ถูกลบไปนั้น สำคัญมาก เราน้องใช้ในการ ทำงาน จึงใครขอความกรุณา จากทาง Microsoft ช่วงเร่งแก้ไขปัญหานี้ ให้กับเราด้วยค่ะ 🙏🏻

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีรามิตาด

ขอบคุณที่ตอบ

ฉันรู้ว่ามันไม่ง่ายสําหรับคุณที่พยายามทุกอย่างเพื่อให้ได้ไฟล์สําคัญของคุณกลับมา ดูเหมือนว่าไฟล์เหล่านั้นจะไม่ถูกบันทึกที่ใดก็ได้ใน iPad ของคุณหรือสํารองไว้ใน OneDrive หรือ iCloud ดูเหมือนว่าจะไม่มีทางกู้คืนได้อีกต่อไป

ในกรณีนี้เราขอแนะนําให้ซิงค์ไฟล์ของคุณกับ OneDrive หรือ iCloud เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีก

คุณสามารถเยี่ยมชมการเชื่อมโยงต่อไปนี้ตามที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์:

ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ใน iOS

อัปโหลดไฟล์หรือรูปถ่ายไปยัง OneDrive ใน iOS ด้วยตนเอง

ขอแสดงความ นับถือ

มารา มาโย เอ็ม

ผู้ควบคุมชุมชนของ Microsoft

Answer 2

Dear Mara may,

เบื้องต้น ทางเราได้ลองทำทุกวิธี ตามขั้นตอน การแนะนำของคุณทั้งหมดแล้ว แต่ไม่สามารถนำข้อมูลไฟล์งาน ที่ถูกลบไปกลับมาได้ เราอยากสอบถามว่าทาง Microsoft ได้มีการ backup สำรองข้อมูล ของทางลูกค้า เก็บไว้บ้างหรือเปล่า ทางเรารบกวนให้Microsoft ช่วย กู้ไฟล์ สำรอง ให้กับเราได้หรือไม่

Answer 3

การตอบสนองนี้จะถูกแปลโดยอัตโนมัติอันเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่เป็นไปได้หรือการใช้คําแปลก ๆ

สวัสดี รามิตาด

เราเข้าใจว่าคุณรู้สึกยังไงกับสิ่งที่เกิดขึ้น นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ Microsoft ต้องการให้คุณมี ที่จริงฉันมีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมในการรอใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่างของตัวเอง Ramitad ในฐานะ ที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนของคุณเราจะทํางานร่วมกับคุณเพื่อค้นหาทางออกที่ดีที่สุดสําหรับปัญหาของคุณ

จากคําอธิบายที่คุณโพสต์ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหากับ Excel บน iPad ซึ่งไฟล์ของคุณจะหายไปหลังจากทําการซ่อมแซมแอพ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อไฟล์เหล่านั้นไม่ได้ซิงค์กับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ฉันเข้าใจว่ามันเป็นสิ่งสําคัญสําหรับคุณที่จะมีไฟล์เหล่านั้นกลับมาลองทํางานร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหานี้และฉันจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ

ผมอยากจะถามว่าคุณจําวิธีการและสถานที่ที่ไฟล์เหล่านั้นถูกบันทึกไว้ มันอยู่ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPad, OneDrive หรือ iCloud หรือไม่?

เพียงเพื่อกําหนดความคาดหวังที่เหมาะสมเราไม่มีเครื่องมือในการกู้คืนไฟล์ที่สูญหายดังนั้นเรามาทําทุกอย่างที่เราสามารถทําได้และหวังว่าเราจะสามารถกู้คืนได้ คุณสามารถลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้และแจ้งให้เราทราบผลลัพธ์

ลองใช้ แอป ไฟล์ เพื่อทําการค้นหาตามชื่อแฟ้ม หากไฟล์ยังคงอยู่ที่ใดที่หนึ่งบน iPad ควรแสดงที่นั่น
ลองตรวจสอบ OneDrive และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณบางทีอาจซิงค์ที่นั่น
หากไม่มีผลลัพธ์คุณสามารถตรวจสอบการสํารองข้อมูล iCloud ของคุณ

แจ้งให้เราทราบผลลัพธ์และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

เราหวังว่าจะได้คําตอบต่อไปของคุณ

ขอแสดงความนับถือ

มารา เมย์ เอ็ม

ตัวควบคุมชุมชนของ Microsoft