เปิด File ในไอแพดไม่ได้ และตอนนี้ไฟล์หายไปแล้วครับ

สวัสดีศรีรัตน์

ตรวจสอบถังรีไซเคิลเพื่อตรวจสอบรายการที่ถูกลบและกู้คืนรายการที่ถูกลบ

ไปที่เว็บไซต์ OneDrive และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทํางานหรือที่โรงเรียนของคุณ

1. ในบานหน้าต่างนําทางเลือกถังรีไซเคิล
2. เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการกู้คืนโดยชี้ไปที่แต่ละรายการแล้วคลิกกล่องกาเครื่องหมายวงกลมที่ปรากฏขึ้นจากนั้นคลิก กู้คืน.

ถ้าคุณกําลังใช้ OneDrive กับบัญชีส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถเลือก คืนค่ารายการทั้งหมด เพื่อคืนค่าทุกอย่างในถังรีไซเคิลของคุณได้ ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานใน OneDrive ที่ทํางานหรือโรงเรียนของคุณ ไฟล์ที่ถูกลบออกจากห้องนิรภัยส่วนตัวจะปรากฏในถังรีไซเคิลก็ต่อเมื่อห้องนิรภัยส่วนตัวปลดล็อกอยู่ก่อนที่คุณจะตรวจสอบถังรีไซเคิล คุณสามารถใช้คําสั่ง แสดงรายการห้องนิรภัยส่วนตัว ในถังรีไซเคิลเพื่อปลดล็อกห้องนิรภัยส่วนตัวและดูรายการเหล่านั้นได้

แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

ด้วยความเคารพ โอโลดูกุ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

ตรวจสอบในถังขยะรีไซเคิลแล้ว ไม่มีไฟล์ครับ

ผมไม่ได้ลบไฟล์ออกไป แต่มันหายไปเอง สามารถติดต่อกับทางสำนักงานเพื่อกู้คืนไฟล์ได้ไหมครับ

สวัสดีศรีรัตน์

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังใช้ Office ออนไลน์และเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่หายไปจากถังรีไซเคิลได้ฉันจะแนะนําให้คุณสร้างไฟล์ใหม่อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองกู้คืน OneDrive ของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้าที่คุณมีปัญหากับไฟล์ที่หายไป คลิกที่ลิงค์นี้เพื่อดูคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการย้อนกลับไปยังสถานะก่อนหน้า https://support.microsoft.com/help/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

โน้ต! ถ้าไฟล์ OneDrive จํานวนมากของคุณถูกลบ เขียนทับ เสียหาย หรือติดมัลแวร์ คุณสามารถคืนค่า OneDrive ทั้งหมดของคุณไปยังครั้งก่อนหน้าได้ การคืนค่าไฟล์ช่วยให้สมาชิก Microsoft 365 เลิกทําการกระทําทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั้งบนแฟ้มและโฟลเดอร์ภายใน 30 วันที่ผ่านมา

ด้วยความเคารพ โอโลดูกุ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง