อยากจะขอเงินคืนเพราะมีการเรียกเก็บเงินแบบที่เจ้าของไอดีไม่ได้รับอนุญาติ

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี

ผมชื่อแดเนียล ฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระ

ผมเข้าใจว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันยังรับทราบด้วยว่าสิ่งสําคัญคือคุณต้องสามารถรับเงินคืนได้

ก่อนที่จะดําเนินการต่อฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่านี่เป็นฟอรัมการสนับสนุนแบบ peer-to-peer ฉันไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของ Microsoft ฉันไม่ได้ทํางานให้กับ Microsoft ส่วนใหญ่ทุกคนที่นี่เป็นผู้ใช้ช่วยเหลือผู้ใช้รายอื่น

ฉันขอแนะนําให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนการเรียกเก็บเงินและการสมัครสมาชิกโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือที่ดีที่สุด น่าเสียดายที่ในฐานะที่ปรึกษาชุมชน (พนักงานที่ไม่ใช่ของ Microsoft) ฉันเป็นเพียงผู้ใช้ฟอรัมทั่วไปเช่นคุณดังนั้นฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณหรือฉันได้รับอนุญาตให้ทําเช่นนั้นดังนั้นฉันจึงไม่สามารถยกเลิกแผนการสมัครสมาชิกของคุณหรือฉันไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้

อย่างไรก็ตามจากประสบการณ์ของฉันในการพูดคุยกับผู้ใช้ชาวไทยพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงช่องทางการสนับสนุนการแชทสดเป็นภาษาไทยดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสําหรับคุณที่จะติดต่อกับช่องภาษาอังกฤษแล้วเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาเมื่อคุณเชื่อมต่อกับตัวแทน

ดังนั้นโปรดไปที่ลิงค์นี้ด้านล่าง:

https://support.microsoft.com/th-th/contactus/ ประมาณ 2000

โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โปรดไปที่ลิงก์ด้านบนแล้วคลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุนในเบราว์เซอร์แทน" > พิมพ์ "ตัวแทน" > ในตัวเลือกผลิตภัณฑ์ & บริการเลือกตัวเลือก "Microsoft 365 & Office" > ในตัวเลือกหมวดหมู่ให้เลือก "จัดการการสมัครสมาชิกของฉัน" > เลือกยืนยัน > เลือก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน" > เลือกยืนยัน > เลือกเริ่มแชท

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับตัวแทนแล้วโปรดเลือกการตั้งค่าภาษาที่ด้านบนของมุมขวาจากนั้นเลือกภาษาไทย (ดูภาพหน้าจอ)

หรือคุณสามารถเยี่ยมชมหน้านี้: https://support.microsoft.com/th-th/topic/globa...

ด้วยความนับถือ