การสมัครใน MacOS และ PC

ไม่ระบุชื่อ
2022-01-12T15:20:58+00:00

สวัสดีครับ เนื่องจากผมได้สั่งซื้อ Office 365 ใน AppStore ซึ่งทาง Microsoft 365 แจ้งว่าสามารถใช้โปรแกรมได้ทั้ง mac และ pc

แต่เมื่อผมมาล็อกอิน ใน PC ด้วย e-mail เดียวกัน กลับพบว่าโปรแกรมแจ้งว่าให้ทำการสั่งซื้ออีกรอบ ทั้งๆที่ license จะหมดปลายปี 2022

อยากทราบวิธีแก้ปัญหาครับ

Microsoft 365 และ Office | การสมัครสมาชิก บัญชี การเรียกเก็บเงิน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | การสมัครสมาชิก บัญชี การเรียกเก็บเงิน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

ฟีเจอร์ของ Microsoft 365 ที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดการการสมัครสมาชิก การตั้งค่าบัญชี และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

3 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2022-01-12T16:04:08+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณาอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    สวัสดีศิวกรชญา
    → คุณกําลังใช้การสมัครใช้งาน Office 365 อะไรอยู่
    →คุณได้ติดตั้งการสมัครใช้งานนี้บนอุปกรณ์อื่นแล้วใช่ไหม

    1. ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณในบัญชี Microsoft ของคุณและดูว่าวันหมดอายุนั้นถูกต้องหรือไม่
      https://account.microsoft.com/services?ref=offi...
    2. หากสถานะถูกต้อง ถอนการติดตั้ง Office จากพีซีของคุณ แล้วทําตามขั้นตอนในบทความด้านล่างเพื่อติดตั้ง Office ใหม่

    https://support.microsoft.com/th-th/office/%E0%...

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2022-01-13T05:57:33+00:00

    I have an issue with my account - I and Apple support checked for subscription status and it Active (until 22 Nov.2022)- I have to sign out and sign in application but issue still persist - I have to reinstall application but issue still persist - I didn’t get verification code as well - I already contact app developer for resolve an issue but still persist , apple support try to help till the limit and now need help from app developer , I very concern about my personal Information so I barely put my personal information here, kindly help me contact to app support for resolve issue Thank you

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2022-01-13T13:45:24+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณาอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

    → เปิดลิงก์ด้านล่างในหน้าต่างส่วนตัวของเบราว์เซอร์
    https://support.microsoft.com/th-th/home/expcon...

    บนหน้าที่เปิดขึ้น ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. ป้อนปัญหาของคุณและคลิก <Get help="">
    2. คลิกที่ <Log in="" and="" contact="" support=""> ที่ด้านล่างของหน้า
    3. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
    4. ภายใต้ผลิตภัณฑ์และบริการ ให้เลือก <Microsoft 365="" and="" office=""> ทางเลือก
    5. ภายใต้ หมวดหมู่ ให้เลือก <Manage subscription=""> และยืนยัน
    6. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ" และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ
    7. ตัวแทนจะช่วยคุณในไม่ช้า</Manage></Microsoft></Log></Get>

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น