สวัสดีค่ะ คุณ kicker960
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน
Microsoft Community ค่ะ
สำหรับการติดตั้ง Microsoft Office 2019 นั้น โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถทำได้โดยการ
Deactivate Office บนเครื่องก่อนซึ่งการ Deactivate Office
บนเครื่องสามารถทำได้โดยการถอนการติดตั้ง Office จากนั้นคุณสามารถติดตั้ง
Office บนเครื่องใหม่ค่ะ โดยคุณสามารถทำการตรวจสอบขั้นตอนได้ดังนี้ค่ะ
Reinstall Office applications: Uninstall Office (ถอนการติดตั้ง) โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
คลิกที่นี่
Download and reinstall Microsoft 365 or Office 2019
on a PC or Mac (ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 หรือ
Office 2019 ใหม่บนพีซีหรือ Mac) โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ
คลิกที่นี่
เมื่อทำการติดตั้งโปรแกรม
Office บนเครื่องแล้วเกิดปัญหาในการ Activate
ทางเราแนะนำให้คุณแก้ปัญหาการ Activate โดยปรึกษากับฝ่าย
activate ของ Microsoft โดยตรงนะคะ เนื่องจากฝ่าย Activate
สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเเละให้คำเเนะนำที่ถูกต้องให้คุณค่ะ
ในส่วนการ Activate ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้าน
License โดยตรงที่เบอร์เบอร์โทรศัพท์
02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ)
วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. –
18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของ
Microsoft ค่ะ
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate
คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหา และเตรียม product key
เพื่อการตรวจสอบสถานะของ License ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft