สวัสดีครับ คุณ sommmmmmmm
ขอขอบคุณสำหรับความอดทดในการรอคอยการดำเนินการครับ ทางทีมงานของเราได้รับการอัพเดจากทีมงานเทคนิคขั้นสูงเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เบื้องต้นทางทีมงานอยากให้คุณทำการ 1.) Update Windows ที่ OS 20H2 version. 2.) ทำการ Update Microsoft Office latest version หลังจากที่ทำการ Update Windows 20H2 ครับ
วิธีที่ 1 การ Update Windows 10
เนื่องจาก Microsoft ได้มีการพัฒนา Software และทุก Programs อย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควร Update Windows version ล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้ Update จะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้ตรวจสอบการ Update Windows อีกครั้งโดย
> คลิก Setting > คลิก Update & Security > คลิก Check for Update ครับ
วิธีที่ 2 การ Update Office Software
เนื่องจาก Microsoft ได้มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควร update version ล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้ update จะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณ update Office version ล่าสุดของ Microsoft Office โดยทำตามวิธีในลิงค์นี้ครับ คลิกทีนี่
และหลังจากนั้นให้ทำการตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่ครับ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเทคนิคขั้นสูงขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ
- คุณได้ทำการติดตั้ง Office ดังกล่าวด้วยภาษาอะไรครับ
- คุณได้ทำการติดตั้ง Windows 10 ด้วยภาษาอะไรครับ
- หลังจากที่คุณทำการ Updated Windows OS 20H2 และ Updated Office version แล้วนั้น ทงเรารบกวนขอให้คุณทำการปริ้นสกรีน Windows OS version and build และ Office version and build ให้กับทางทีมงานอีกครั้งครับ ขอบคุณนะครับ
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างสูงอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft