ข้อความที่จดใน Sheet OneNote ในบางชีทหายไป 4 เดือนล่าสุด

ไม่ระบุชื่อ
2021-03-08T07:24:26+00:00

เมื่อวานระหว่างที่ผมกดปลายปากกา Surface เพื่อ Capture หน้าจอ เข้า One Note for Win 10 เหมือนสัญญาณ Internet จะมีปัญหา หรือแอพมีปัญหาผมไม่แน่ใจ มันขึ้นข้อความ Error ผมจะรหัส Error ไม่ได้  ผมกดอะไรไม่ได้เลย จากนั้นมันมีปุ่มให้กด Reset ด้วยความรีบผมเลยรีบกด

จากนั้นผมลบ Section Quick Note ที่มันค้างกดอะไรไม่ได้

สรุปว่าพอปิดเปิดแอพมาอีกที ข้อความในชีทที่ปกติผมจดงานเป็นประจำ มีแค่ข้อความล่าสุดเมื่อ วันที่ 15 ตุลาคม 2020

ส่วนที่เหลือที่ผมจดแทบทุกวันที่ทำงาน จันทร์ถึงศุกร์ จดครั้งสุดท้ายเมื่อวันศุกร์ที่ 5 มีนาคม 2021 หายไปหมดเลย 

ไปดูที่เมนู Deleted Notes ก็ไม่มี

จะว่ามันเพราะ Reset ก็ไม่น่าใช่ เพราะข้อความบางอย่าง หรือ ภาพบางภาพที่ มีจด หรือ Capture ในชีท หรือ Section อื่นหลังจากวันที่ 15 ตุลาคม 2020ที่เคยลบก็ยังอยู่ใน Deleted Notes 

ไม่ทราบพอมีวิธีกู้คืนไหมครับ เพราะถ้าไม่ได้ นี่ผมหมดความมั่นใจในการใช้ผลิตภัณฑ์ One Note เลยนะเนี่ย

Microsoft 365 และ Office | OneNote | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | OneNote | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

กลุ่มผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึก จัดระเบียบ และนำบันทึกกลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

11 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2021-03-11T03:34:28+00:00

    ผมลอง Clear cache & Cookies และเปลี่ยน Internet Browser แล้วก็ยังเปิดไม่ได้นะครับ ทั้งๆที่ยังเปิด Sheet นี้บน Surface ได้เลย คำอธิบายว่าข้อมูลหายไม่อยู่ฟังยังไงก็ยังไม่สมเหตุสมผล

    ส่วนวิธีการสำรองไฟล์น่าสนใจครับ แต่ผมคิดว่าคุณต้องทำการ Update Manual ให่ดีกว่าครับ ผมใช้ One Note foe Windows 10 ทำตามวิธีที่แนะนำไม่ได้เลย เพราะแค่หาเมนุไฟ ล์ก็หาไม่เจอแล้ว

    รบกวนช่วยแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาที่เข้าใจง่ายกว่านี้ให้หน่อยนะครับ

    ขอบคุณครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2021-03-11T06:43:02+00:00

    สวัสดีครับ คุณ NuttaphonKutchasuwanmanee

    ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการศึกษาในส่วนของการ Recover deleted notes – กู้คืนบันทึกย่อที่ถูกลบ (รวมทั้งข้อมูลที่หายไปเอง) ได้จากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

    แต่หากว่าได้ลองทำการ Recover deleted notes – กู้คืนบันทึกย่อที่ถูกลบ เเต่ก็ไม่สามารถค้นพบข้อมูลได้ นั่นหมายความว่า ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้อยู่ใน OneNote ของคุณ และข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถกู้คืนได้ครับ และเพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีกในอนาคต ทางเราเเนะนำให้คุณสำรองไฟล์ใน OneNote โดยทำตามขั้นตอนที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้นครับ

    อย่างไรก็ตามเพื่อทาง Microsoft ได้มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปในอนาคต คุณสามารถเสนอหรือให้คำติชม Microsoft OneNote ได้โดยการโพสคำติชม Feedback ที่ลิ้งค์นี้ครับ คลิกที่นี่

    ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2021-03-11T07:28:40+00:00

    ไม่อยู่ก็ไม่อยู่ครับ

    แต่รบกวนขอวิธีการ Backup สำหรับ One Note for Window 10 หน่อยคระบ ผมหา Menu file ไม่เจอ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2021-03-11T08:38:08+00:00

    สวัสดีครับ คุณ NuttaphonKutchasuwanmanee

    ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    สำหรับที่คุณแจ้งว่า ในส่วนของการ Backup OneNote ไม่มีหัวข้อ “File” นั้น ทางเราสันนิฐานว่า ในส่วนนี้คุณกำลังใช้งาน OneNote for Windows 10 ครับ ซึ่งการ backup ข้อมูลจะต่างกันจาก Microsoft Office OneNote ครับ

    ดังนั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการศึกษาถึงขั้นตอนสำหรับการ Sync OneNote for Windows 10 ได้ที่นี่ครับ

    1. Share & sync คลิกที่นี่
    2. Sync notebooks in OneNote for Windows 10 คลิกที่นี่
    3. Sync OneNote notebooks on your Mac or PC with your iPad or iPhone คลิกที่นี่
    4. Share a page of notes or an entire notebook from OneNote for Windows 10 คลิกที่นี่

    ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงอีกครั้งครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2021-03-11T10:24:12+00:00

    ถูกต้องครับผมใช้ One Note for Window 10 ผมแจ้งมาโดยตลอด โดยเฉพาะตั้งแต่วันที่ตั้งกระทูกวันที่ 8 มีนาคม 2021 แล้วครับ รบกวนกรุณาย้อนขึ้นไปอ่าน แม้แต่ คำตอบล่าสุดผมก็แจ้งแล้ว ทางคุณก็ยังส่งคู่มือเวอร์ชั้นอื่นมาให้ผม

    ผมแนะนำว่าอ่านคำถามลูกค้าเยอะๆหน่อยนะครับ ส่วนคู่มือใหม่ที่าคุณส่งมาให้ ไม่มีวิธี Backup แสดงว่าเวอร์ชั้นนี้ทำไม่ได้หรอครับ?

    รบกวนตอบหน่อยครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น