ไม่สามารถใช้ Microsoft 365 ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ

ปัจจุบันใช้ Microsoft 365 Personal แบบรายเดือน โดยสมัครทาง app store เดือนละ 209 บาท

ใช้มาหลายเดือนแล้วค่ะ

แต่เมื่อสักครู่ มีข้อความขึ้นบน excel ในคอมพิวเตอร์ว่ารายเดือนที่สมัครไว้หมดอายุแล้วให้ต่ออายุ

แต่ว่าเข้าไปดูทาง app store ก็ยังไม่หมดอายุค่ะ แต่ทางคอมขึ้นหมดอายุแล้วค่ะ

ควรทำอย่างไรดีคะ ให้สามารถใช้งาน excel ได้ทั้งทางคอมพิวเตอร์และมือถือค่ะ

หรือว่าที่สมัครมันเป็นคนละช่องทางกันคะ แต่ว่าล็อกอินด้วยอีเมลเดียวกันทั้งหมดเลยค่ะ

ควรไปยกเลิกช่องทาง app store แล้วสมัครทางคอมแทนรึเปล่าคะ

หรือว่ามันสามารถลิงก์กับตัวใน app store ได้เลยไหมคะ

และถ้าสมัครทางคอมแล้ว พวกโปรแกรม microsoft ใน มือถือ และไอแพดจะยังใช้ได้อยู่ไหมคะ

ขอบคุณมากค่ะ

สนสน

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีทิดารัตน์1994,

ผมชื่อ Therese ที่ปรึกษาอิสระ

ได้ ตราบใดที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งานของคุณ ด้วย Microsoft 365 คุณสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และลงชื่อเข้าใช้ Office บนอุปกรณ์ห้าเครื่องในเวลาเดียวกัน ซึ่งรวมถึงการรวมกันของพีซี Mac แท็บเล็ตและโทรศัพท์

ถ้าการเปิดใช้งาน Office ล้มเหลว คุณจะเห็น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการใช้งานเชิงพาณิชย์ / ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต ในแถบชื่อเรื่องของแอป Office ของคุณ และฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของ Office จะถูกปิดใช้งาน ลองทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้ด้านล่าง:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง โปรดลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณทั้งหมดในกรณีที่คุณซื้อ Office โดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น ตรวจสอบการสมัครใช้งานของคุณที่นี่: https://account.microsoft.com/services/
2. ตรวจสอบ Office หลายชุด การติดตั้งสองรายการอาจทําให้เกิดข้อขัดแย้งในการเปิดใช้งาน
3. ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณ ปิดแอป Office ทั้งหมดแล้วไปที่:

https://account.microsoft.com/services/

4. ถ้า Office ยังคงไม่เปิดใช้งาน ให้ลองทําตามคําแนะนําในบทความนี้สําหรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม: https://support.microsoft.com/th-th/office/%e0%...