![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 และ Office | Word | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
ตระกูลผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การประมวลผลของ Microsoft Word สำหรับการสร้างเว็บ อีเมล และเอกสารการพิมพ์
สวัสดีค่ะ คุณ thanataphon w
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับปัญหาการเลือกหน้าขนาดกระดาษนั้น หากเจ้าหน้าที่ได้ให้คุณลอง re-install ใหม่แล้วแต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขนั้น ทางทีมงานขอให้แนะนำให้คุณลองทำการแก้ไขตามวิธีดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 การ Clean Boot
การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ ได้ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ คลิกที่นี่ การคลีนบูต คือการเริ่มระบบ Windows โดยการใช้ชุดโปรเเกรมเริ่มต้นน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยขจัดข้อขัดเเย้งของ Software ที่เกิดขึ้นตอนคุณได้ทำการอัพเดท หรือติดตั้งโปรเเกรมบนคอมพิวเตอร์ ค่ะ
หมายเหตุ: คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญ ไว้ก่อนทำการคลีนบูต โดยทำตามขั้นตอนนี้ค่ะ การสำรองข้อมูล
วิธีที่ 2 Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)
ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด คลิกที่นี่ และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ค่ะ https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE201WL
(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นค่ะ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักค่ะ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ)
จากนั้นให้คุณลอง Re-install Office อีกครั้งค่ะ
หากคุณได้ลองทำการแก้ไขข้างต้นแล้วปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขอแนะนำให้คุณรอการอัพเดทจาก Windows ค่ะ เนื่องจากนี้เป็นขั้นตอนสุดท้านที่ทางเราสามารถแนะนำในการแก้ไขปัญหาได้ค่ะ ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft