Word ค้างบ่อยเวลาพิมพ์ไฟล์เอกสารยาวๆ

สวัสดีค่ะ คุณ ธนูรุ่งโรจน์เรืองฉาย

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับใช้งาน Microsoft Word ได้ จากเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวนั้น ทั้งนี้ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ค่ะ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆของ Microsoft Office หรือไม่ค่ะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการ update Windows หรือไม่ค่ะ
3. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการติดตั้ง Program ใดๆบน PC หรือไม่ค่ะ โดยเฉพาะโปรแกรมอื่นๆที่ไม่ใช่ของ Microsoft (Third-party)

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การเเก้ไขความเสียหาย Software

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้  

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้  

sfc /scannow เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคค่ะ  

เมื่อ Run Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองทำการ Update Windows อีกครั้งค่ะ 

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ค่ะ

วิธีที่ 2 Office Services Settings

> กดปุ่ม Windows และปุ่ม R พร้อมกัน

> พิมพ์ services แล้วกด Enter

> เลือนไปที่ Microsoft Office แล้วคลิกขวา

> คลิก start

> ดับเบิ้ลคลิก Microsoft Office

> ตรงที่ Startup type ให้เลือก Automatic 

> Restart คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3 ค่ะ

วิธีที่ 3 Uninstall Corrupted Programs / Applications

ลองทำการถอนการติดตั้งทุกแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งทำการติดตั้งเข้ามาในเครื่องก่อนที่เครื่องจะเกิดปัญหา เนื่องจากแอพพลิเคชั่นหรือซอฟแวร์บางตัวอาจจะไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่ได้ค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft (Third-party Antivirus)

วิธีที่ 4 ทำการซ่อมแซมแอพพลิเคชั่นโดยทำตามลิ้งค์นี้ https://support.microsoft.com/th-th/office/ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=th-th&rs=th-th&ad=th&fromar=1 

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft