Microsoft Word ใน iPad เวลากดปริ้นเเล้วหัวหนังสือมันกลับหัว

สวัสดีครับ คุณ chachristveeranakhakul

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าตัวหนังสือกลฃับหัวในขณธที่ทำการปริ้นไฟล์ Microsoft Word นั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ทางเราอยากทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะ Word files หรือไฟล์จาก Office application อื่นๆด้วยครับ
2. ทางเราอยากทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะบางไฟล์ หรือเกิดขึ้นกลับทุกไฟล์ครับ

3. ทางเราอยากทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะภาษาจีน หรือกับทุกๆภาษาครับ เช่น ภาษาไทย ภาษาอังกฤษ

4. ทางเราอยากทราบว่า คุณใช้ Microsoft Office เวอร์ชั่นใดครับ

วิธีการเช็ค Office version: >ไปที่ File > Account > ด้านขวามือคุณจะพบกับ Office Information ครับ > เช่น Office Home & Business 2016/2019, Office Professional 2016, Office Pro Plus 2016/2019, Microsoft 365 Personal/ 365 Family/ 365 Education / 365 for Business เป็นต้น

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำ Update iOS ให้เป็น Latest version ก่อนครับ คลิกทีนี่ และหลังจากนั้นให้ทำการ Sign-out > Sign-in Office application ละลองตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หลังจากนั้นให้ลองทำการ ล้างประวัติและคุกกี้จาก Safari บน iPhone, iPad หรือ iPod touch ซึ่งคุณสามารถทำได้ดังนี้ครับ คลิกทีนี่ ละลองตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหายังไปได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำการ Reinstall Office applications ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft