Microsoft Word หน่วง ช้าจนไม่สามารถทำงานได้

สวัสดีครับ คุณ Sumalee_19

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว สำหรับขอสงสัยที่คุณแจ้งว่าใช้งานแค่สองภาษาแบบนี้มาสักระยะแล้ว แต่ว่าทำไมปัญหาเพิ่งปรากฎนั้น ในส่วนนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Windows หรือ Office อาจเกิดการเสียหาย (software corrupted) ในระหว่างการติดตั้งหรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นต่างๆก็เป็นไปได้ครับ

ทั้งนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ ทาง Microsoft ยินดีในการให้บริการลูกค้า และเพื่อพัฒนาคุณภาพที่ดีที่สุดครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณสำหรับคำอธิบายข้อสงสัยค่ะ

ตอนนี้ได้ลองทั้งสองวิธีแล้ว ของผมยังไม่หายครับ ยังมีปัญหาอยู่

สวัสดีครับ คุณ Sumalee_19 / สวัสดีครับคุณ PiriyaP

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข เบื้องต้นทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยวิธีดังต่อไปนี้ครับ

วิธีที่ 1 Repair Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่   

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

วิธีที่ 2 Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ

เจอคำแนะนำในกระทู้ให้ตั้งค่าภาษาเป็นภาษาอังกฤษ เลยลองตั้งดูทั้งวินโดว์และไมโครซอร์ฟเวิร์ด (เดิมใช้เพียงไทยกับเกาหลีค่ะ ไม่ได้ลงภาษาอังกฤษไว้) ก็ใช้งานได้ปกติแล้ว แต่งงว่าใช้แค่สองภาษาแบบนี้มาตั้งนานทำไมเพิ่งเป็น

ถ้ามีปัญหาอีกจะลองทำตามขั้นตอนที่แนะนำมาข้างบนนะคะ 

ขอบคุณมากค่ะ

สวัสดีครับ คุณ PiriyaP

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข หากคุณได้ลองทำการแก้ไข้ปัญหาโดยวิธีดั่งกล่าวทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังไปได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำการ Re-install Office applications ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

มีการลอง re-install Office ไปตั้งแต่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทาง call-center ในครั้งแรกแล้วครับ แต่ก็ยังเป็น

สวัสดีครับ คุณ PiriyaP

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข หากคุณได้ลองทำการแก้ไข้ปัญหาโดยวิธีดั่งกล่าวทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังไปได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำการ Re-install Office applications ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ PiriyaP

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

หากว่าคุณได้ทำการ reinstall Office แล้วและยังคงประสบปัญหาเดิมนั้นทางทีมงานคาดว่าปัญหาเกิดขึ้นที่ตัว Windows ของคุณและขอแนะนำให้คุณทำการ In-Place Upgrade ตามขั้นตอนดังนี้ครับ

Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากที่นี่ครับ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft