ปัญหาหลังจากเพิ่มหัวกระดาษใน Word

สวัสดีครับ คุณ ธนูรุ่งโรจน์เรืองฉาย

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข สำหรับคำถามที่คุณแจ้งว่าต้องการแนบ/ส่งไฟล์มาเพื่อให้ทางทีมงานตรวจสอบนั้น ทางทีมงานต้องขออภัยด้วยครับ เนื่องจากช่องทางการช่วยเหลือนี้จะไม่สามารถทำได้ครับ ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ทั้งนี้ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆของ Microsoft Office หรือไม่ครับ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการ update Windows 10 หรือไม่ครับ
3. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการ update Microsoft Office หรือไม่ครับ
4. ทางเราอยากทางว่าคุณใช้ Microsoft Office version และ Edition อะไรอยู่ครับ
5. สำหรับปัญหาที่เกิดกับ Microsoft Word ดังกล่าวนั้น ทางเราอยากทราบว่าเกิดขึ้นกับทุกไฟล์ หรือแค่บางไฟล์ครับ และเกิดขึ้นกับทุกๆหน้าหรือไม่ครับ
6. และปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากการสร้างไฟล์ขึ้นมาเองแล้วพิมพ์ลงไป หรือว่าดาวน์โหลดหรือคัดลอกมากจากที่ใดครับ

เบื้องต้นทางคุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนของ การตั้งค่าเปลี่ยนระยะห่างระหว่างบรรทัดใน Word ได้ที่นี่ครับ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

1. ไม่ได้เปลี่ยนแปลงใดๆ ครับ

2.-3. ผมเปิดตั้งค่า auto update สำหรับทั้งwindows และ office เลยไม่รู้หรอกครับว่าupdate ครั้งล่าสุดเมื่อไหร่

4. ผมใช้office 365 homeครับ
5. เกิดขึ้นกับ ทุกหน้า และ "ทุกไฟล์ที่มีการใช้ฟังก์ชั่นหัวกระดาษ"
6. เป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นเองแล้วพิมพ์ลงไปครับ

วิธีเบื้องต้นที่แนะนำมา แก้ไขปัญหาไม่ได้ครับ

เรียน คุณ ธนูรุ่งโรจน์เรืองฉาย

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ อย่างไรก็ตามหากคุณได้ทำตามขั้นตอนตามที่ทางเราแนะนำแล้วข้างต้น แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้นั้น ทางเราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ  อาจจะขอให้ช่วยรีโมทไปยังเครื่องของคุณเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดดังกล่าวครับ

คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ 

ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกในส่วนนี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft