ผมใส่เลข Product Key เเล้ว ทำไมถึงขึ้นเเบบนี้ครับ

Question

ผมใส่เลข Product Key เเล้ว ทำไมถึงขึ้นเเบบนี้ครับ

ไม่ระบุชื่อ

คือว่า ตอนเเรกที่ได้ซื้อคอมมาก็ให้ร้านลง Microsoft office professional plus 2019 เเละให้ร้านใส่เลข Product Key หลังจากนั้นก็ใช้คอมได้ตามปกติ เเต่พอมาถึงวันนี้

ผมได้กดเข้า Excel กลับเจอคำว่า enter your product key ผมก็ใส่ เลข product key เเล้วมันก็เด้งเข้าเว็บ เเล้วมันบอกเป็นขั้นตอนว่า 1.ให้ใส่บัญชี 2.ใส่เลข product key

รับ office ของคุณ ผมก็ทำตาม ขั้นตอนที่ 1.ให้ใส่บัญชี ผมก็ใส่เเล้ว ไปขั้นตอนที่ 2. ให่ใส่เลข product key ผมก็ใส่เเล้ว ตรงนี้ล่ะ คือปัญหา

พอผมใส่เลข product key ก็ขึ้นข้อความนี้ ในกรอบสีเเดง

******************************************************

ผมอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้นเเละต้องเเก้ไขยังไงครับ

******************************************************

ถ้าเป็นไปได้อย่าให้ผมซื้อMicrosoft อันใหม่เลย

******************************************************

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ TanaThamma

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการ Activate product key ของ Microsoft Office professional plus 2019 นั้น ไม่ทราบว่าคุณได้ซื้อ Microsoft Office 2019 กับทางร้านใช่หรือไม่ครับ

อย่างไรก็ตามทางเราขอแนะนำให้คุณดูวิธีการใส่หมายเลข Product key ตามขั้นตอนที่ลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

ทั้งนี้หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม product key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft