ลืม password เปิดไฟล์ Excel

สวัสดีค่ะ คุณ Nueng_DJ

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาว่าลืมรหัสผ่าน Excel นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำการขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. เปิดไฟล์ Excel ที่ถูกล็อก/รหัสผ่าน บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเปิดเอกสารนั้น คลิก File > info > เลือก แถบ Protect Workbook
2. จากนั้นให้เลือก “‘Encrypt with Password” และ ลบรหัสผ่าน
3. คลิก OK เพื่อยืนยันการบันทึก โดยขั้นตอนนี้จเอารหัสผ่านเก่าออกและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. เข้ารหัสผานอีกครั้ง กด “Protect Workbook” อีกครั้งแล้วแตะ “Encrypt with Password” เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่

หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทางด้านเทคนิค โดยตรงที่ เบอร์โทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. – 18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของ Microsoft ค่ะ  

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft