Excel 2019 Home & Student ไม่เรียงลำดับตามตัวอักษร

สวัสดีครับ คุณ busamas

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และทางเราขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันในวิธีการแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ครับ และหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ ทาง Microsoft ยินดีในการให้บริการลูกค้า และเพื่อพัฒนาคุณภาพที่ดีที่สุดครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ busamas

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า Microsoft Excel ไม่เรียงลำดับตามตัวอักษรนั้น เบื้องต้นทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการ Update Windows 10 หรือไม่ครับ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Microsoft (Third-party Antivirus) หรือไม่ครับ

3. ทางเราอยากทราบว่าปัญหาดังกล่าวนั้นเกิดขึ้นกับทุกไฟล์ หรือแค่บางไฟล์ครับ

*(กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าวเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการ Update Windows คลิกที่นี่ เเละทำการ Update Microsoft Office คลิกที่นี่ ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดครับ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้ครับ 

ให้คุณลองเปิดโปรแกรม word ใน Safe mode และตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่  

Safe mode คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ 

> ปิดโปรแกรม word >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา

> คลิก run > พิมพ์ excel /safe

> กด OK > ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

(โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค/ตัวพิมพ์ใหญ่/พิมพ์เล็ก)  

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใดๆ เราแนะนำให้คุณออกจาก Safe mode แล้วปิดการใช้งาน Add-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ  

> เปิด Excel > คลิก File > คลิก Options

> คลิก Add-ins > คลิก Go (อยู่ข้างๆตัวเลือก Manange)

> ยกเลิกการเลือก Add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน

> คลิก OK > รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 

และตรวจสอบว่าเจอปัญหาแบบเดียวกันหรือไม่ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี่ครับ

วิธีที่ 2 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth  กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

sfc /scannow  เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคก่อนเครื่องหมาย / ครับ)    

วิธีที่ 3 การปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ (Third-party Antivirus)

เนื่องจาก Windows 10 มี Windows Defender เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสอยู่แล้ว การใช้งานโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ (Third-party Antivirus)  จะทำให้ขัดแย้งหรือรบกวนการทำงานของโปรแกรมต่างๆบน Windows ได้ครับ ดังนั้นหากคุณมีการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆ ที่นอกเหนือจาก Windows Defender เราแนะนำให้คุณปิดการใช้งานชั่วคราวหรือถอนการติดตั้งครับ จากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ครับ

วิธีที่ 4 Repair Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้คุณศึกษาเกี่ยวกับการตั้งค่า “ฟังก์ชันของ Excel (เรียงลำดับตามตัวอักษร)” ได้ตามลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ลองซ่อมแซมหรือinstallใหม่แล้วก็ไม่หายค่ะ กรุณาแนะนำด้วยนะคะ