Microsoft Powerpoint เปิดไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ Anuwat Kongpeng

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเปิด PowerPoint นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. “ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว” คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น upgrade / update Windows 10หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ
2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ(คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)
3. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดเฉพาะกับ Excel หรือเกิดขึ้นกับแอพฯตัวอื่นๆด้วยครับ (เช่น Word, PowerPoint เป็นต้น)
4. หากคุณทำการคลิ๊กตัวเลือกการ "ซ่อมแซมเดี๋ยวนี้" ปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ครับ

นอกจากนี้แล้วคุณสามารถลองทำการซ่อมแซมแอปของ Office ผ่านลิงค์นี้ได้ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft