Microsoft 365 หักเงินอัตโนมัติโดยไม่ได้รับยินยอม

โดน Microsoft 365 Family หักเงินอัตโนมัติโดยไม่ได้รับการยินยอมและได้ยกเลิกการใช้ การผูกบัญชีไปแล้ว ต้องการขอคืนเงิน ยอด 2,899 บาท หากไม่ได้รับการติดต่อจะดำเนินตามช่องทางกฎหมาย

ไม่ได้สมัคร และพอจะยกเลิกก็ไม่ได้ ขึ้น เราไม่สามารถยกเลิกได้ หักเงินไปเฉยๆ ไม่ได้รับอนุญาติ โทรไปก็ทางเราไม่สามารถให้ดำเนินการได้

สวัสดีครับ คุณ mogallagher

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการยกเลิกการใช้งานพร้อมทั้งขอเงินคืนในส่วนของ Microsoft 365 ที่โดนตัด เงินแบบอัตโนมัติ นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ทีมงาน Account & Billing โดยตรง เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้ทำการตรวจสอบสถานะ subscription และทำการช่วยเหลือในส่วนการยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 subscription รวมทั้งการขอเงินคืนได้ครับ

เนื่องจากในช่องทางที่คุณกำลังติดต่อมานี้ จะเป็นในส่วนของการบริการด้านเทคนิคของ Microsoft Office เพียงเท่านั้นครับ เพราะทางเราจะไม่มีเครื่องมือในการช่วยเหลือด้านการตรวจสอบ Account และ Billing ของลูกค้าทุกท่าน รวมทั้งเราจะไม่สามารถนำเนินการ  Cancel Microsoft 365 subscription และทำการขอ Refund ได้ครับ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-2-2 ไม่มีค่าบริการ)

คำแนะนำ: ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยัง Account & Billing Team เพื่อทำการขอ Refunds ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ถูกตัดเงินครับ หากเกิน 30 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือในด้านการขอเงินคืนหรือ Refunds ให้ได้ครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft