Microsoft 365 หักเงินอัตโนมัติโดยไม่ได้รับยินยอม

สวัสดีค่ะ คุณ KanchalidaBuddee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับการขอเงินคืนนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับเจ้าหน้าที่ Billing and Payment ได้ที่โทร 1800 012 705 กด 1-2-2 (Toll Free) วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. – 18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

หรือหากคุณสามารถทำการยกเลิกบริการดังกล่าวโดยไปที่ลิ้งค์นี้ คลิกที่นี่  

ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากช่องทางนี้เป็นการให้ความช่วยเหลือด้านเท็คนิคเท่านั้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ติดต่อไปแล้วค่ะ แต่เป็นชาวต่างชาติรับและแจ้งว่าเจ้าหน้าที่คนไทยไม่สะดวกคุย จะติดต่อกลับ เล่นอะไรกันอยู่เหรอค่ะ คุณตัดยอดเงินลูกค้าโดยที่เราไม่ยินยอม ไม่มีการตอบตกลงจากลูกค้า บัญชีที่คุณหักจากเราก็เป็นบัญชีที่เราแจ้งลบไปแล้ว หักไปแล้วก็ไม่แจ้งอะไรเลยเราต้องไปไล่ตรวจสอบจากธนาคาร คุณมีสิทธิ์อะไรมาแบบนี้ เข้าข่ายฉ้อโกงผู้บริโภคนะคะ ไม่คิดเลยบริษัทระดับสากลจะทำอะไรแบบนี้ ถ้าไม่ได้รับการติดต่อกลับมาภายใน 24 ชั่วโมงจะดำเนินคดีตามกฎหมายนะคะ

สวัสดีค่ะ คุณ KanchalidaBuddee

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทาทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ ในส่วนการตัดเงินอัติโนมัตินั้น ทางทีมงานคาดว่าจะเป็นการตั้งค่าว่าจะหักอัติโนมัติหรือไม่ค่ะ อย่างไรแล้ว กรุณารอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าหรือให้คุณติดต่อกับอีกครั้ง ในกรณีการขอคืนเงินค่ะ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ฉันไม่ได้ สมัคร และถ้ามีการลงชือขอยกเลิก

สวัสดีครับ คุณ กรพงศ์  ตีรวัฒนพงศ์ 1

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการยกเลิกการใช้งานพร้อมทั้งขอเงินคืนในส่วนของ Microsoft 365 ที่โดนตัด เงินแบบอัตโนมัติ นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ทีมงาน Account & Billing โดยตรง เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้ทำการตรวจสอบสถานะ subscription และทำการช่วยเหลือในส่วนการยกเลิกการใช้งาน Office 365 subscription รวมทั้งการขอเงินคืนได้ครับ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-2-2 (ไม่มีค่าบริการ)

คำแนะนำ: ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยัง Account & Billing Team เพื่อทำการขอ Refunds ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ถูกตัดเงินครับ หากเกิน 30 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือในด้านการขอเงินคืนหรือ Refunds ให้ได้ครับ

และหากว่า ได้ทำการติดต่อทางเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ไปแล้วแต่มีเจ้าหน้าที่ต่างชาติภาคภาษาอังกฤษรับสายนั้น ทางทีมงานเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทั้งนี้อาจจะเป็นไปได้ว่า ในช่วงเวลาที่คุณทำการติดต่อเข้าไปนั้น ทางเจ้าหน้าที่ภาคภาษาไทย กำลังให้บริการกับลูกค้าท่านอื่นอยู่เต็มทุกคู่สาย ทางระบบจึงทำการเลือกให้ทางเจ้าหน้าที่ต่างชาติทำการรับสายลูกค้าขึ้นมาก่อน เพื่อไม่ให้ลูกค้ารอสายอยู่ในระบบนานจนเกินไปครับ

ดังนั้น ทางทีมงานของเราขอแนะนำให้คุณกรุณารอสายสักครู่ หรือไม่ก็ทำการวางสายและติดต่อกลับเข้าไปใหม่อีกครั้งในช่วงเวลาอื่นๆ หรือทำการฝากชื่อ และ เบอร์โทรศัพท์ ให้กับเจ้าหน้าที่ต่างชาติครับ และทางเจ้าหน้าที่ไทยจะทำการติดต่อกลับอย่างเร็วที่สุดครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยอีกครั้ง ในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft