Microsoft 365 หักเงินอัตโนมัติโดยไม่ได้รับยินยอม

สวัสดีครับ คุณ mogallagher

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการยกเลิกการใช้งานพร้อมทั้งขอเงินคืนในส่วนของ Microsoft 365 ที่โดนตัด เงินแบบอัตโนมัติ นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ทีมงาน Account & Billing โดยตรง เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้ทำการตรวจสอบสถานะ subscription และทำการช่วยเหลือในส่วนการยกเลิกการใช้งาน Microsoft 365 subscription รวมทั้งการขอเงินคืนได้ครับ

เนื่องจากในช่องทางที่คุณกำลังติดต่อมานี้ จะเป็นในส่วนของการบริการด้านเทคนิคของ Microsoft Office เพียงเท่านั้นครับ เพราะทางเราจะไม่มีเครื่องมือในการช่วยเหลือด้านการตรวจสอบ Account และ Billing ของลูกค้าทุกท่าน รวมทั้งเราจะไม่สามารถนำเนินการ  Cancel Microsoft 365 subscription และทำการขอ Refund ได้ครับ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-2-2 ไม่มีค่าบริการ)

คำแนะนำ: ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยัง Account & Billing Team เพื่อทำการขอ Refunds ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ถูกตัดเงินครับ หากเกิน 30 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือในด้านการขอเงินคืนหรือ Refunds ให้ได้ครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

โดน Microsoft 365 Family หักเงินอัตโนมัติโดยไม่ได้รับการยินยอมและได้ยกเลิกการใช้ การผูกบัญชีไปแล้ว ต้องการขอคืนเงิน ยอด 2,899 บาท หากไม่ได้รับการติดต่อจะดำเนินตามช่องทางกฎหมาย

ไม่ได้สมัคร และพอจะยกเลิกก็ไม่ได้ ขึ้น เราไม่สามารถยกเลิกได้ หักเงินไปเฉยๆ ไม่ได้รับอนุญาติ โทรไปก็ทางเราไม่สามารถให้ดำเนินการได้

สวัสดีครับ คุณ กรพงศ์  ตีรวัฒนพงศ์ 1

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการยกเลิกการใช้งานพร้อมทั้งขอเงินคืนในส่วนของ Microsoft 365 ที่โดนตัด เงินแบบอัตโนมัติ นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ ทีมงาน Account & Billing โดยตรง เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะได้ทำการตรวจสอบสถานะ subscription และทำการช่วยเหลือในส่วนการยกเลิกการใช้งาน Office 365 subscription รวมทั้งการขอเงินคืนได้ครับ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-2-2 (ไม่มีค่าบริการ)

คำแนะนำ: ทางเราแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยัง Account & Billing Team เพื่อทำการขอ Refunds ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ถูกตัดเงินครับ หากเกิน 30 วัน ทางเจ้าหน้าที่จะไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือในด้านการขอเงินคืนหรือ Refunds ให้ได้ครับ

และหากว่า ได้ทำการติดต่อทางเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ไปแล้วแต่มีเจ้าหน้าที่ต่างชาติภาคภาษาอังกฤษรับสายนั้น ทางทีมงานเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทั้งนี้อาจจะเป็นไปได้ว่า ในช่วงเวลาที่คุณทำการติดต่อเข้าไปนั้น ทางเจ้าหน้าที่ภาคภาษาไทย กำลังให้บริการกับลูกค้าท่านอื่นอยู่เต็มทุกคู่สาย ทางระบบจึงทำการเลือกให้ทางเจ้าหน้าที่ต่างชาติทำการรับสายลูกค้าขึ้นมาก่อน เพื่อไม่ให้ลูกค้ารอสายอยู่ในระบบนานจนเกินไปครับ

ดังนั้น ทางทีมงานของเราขอแนะนำให้คุณกรุณารอสายสักครู่ หรือไม่ก็ทำการวางสายและติดต่อกลับเข้าไปใหม่อีกครั้งในช่วงเวลาอื่นๆ หรือทำการฝากชื่อ และ เบอร์โทรศัพท์ ให้กับเจ้าหน้าที่ต่างชาติครับ และทางเจ้าหน้าที่ไทยจะทำการติดต่อกลับอย่างเร็วที่สุดครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยอีกครั้ง ในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ฉันไม่ได้ สมัคร และถ้ามีการลงชือขอยกเลิก