![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 และ Office | ติดตั้ง แลกใช้ เปิดใช้งาน | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
กระบวนการใน Microsoft 365 สำหรับการตั้งค่าแอป Office แลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานสิทธิ์การใช้งาน
สวัสดีครับ คุณ BanchaWasana
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการทราบว่า Microsoft Office Home & Student product key ที่ติดตั้งมาจากโรงงาน เพื่อทำการติดตั้งใหม่หลังจากการติดตั้ง Windows นั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทางเราต้องขอแจ้งให้ทราบว่า Microsoft Office ที่ถูกติดตั้งมาจากโรงงานนั้น จะเป็น Microsoft Office OEM licenses ครับ ซึ่ง Office licenses หรือ Office product key จะไม่สามารถทำการตรวจสอบได้ด้วยตัวของลูกค้า หรือ Microsoft เองครับ
เบื้องต้นทางเราแนะให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacturer (ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือ โน้ตบุ๊ค) ดังกล่าวโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวนะครับ
สำหรับในส่วนคำถามที่คุณถามว่า Microsoft Office จะหายหรือไม่นั้นถ้าได้มีการติดตั้ง Windows ไม่แล้วนั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่า ทุกๆโปรแกรมและแอบพลิเคชั่นจะถูกลบออกทั้งหมดครับ ส่วนในกรณีที่ Microsoft Office OEM licenses สูญหายหลังจากการลง Windows ใหม่เช่นกันครับ ดังนั้นทางเราขอแนะให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacture โดยตรงครับ ก่อนทำการติดตั้ง Windows ใหม่ครับ
ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft