excel หน้าดำเป็นบางส่วน เป็นเพราะอะไรคับ

สวัสดีค่ะ คุณ meeviteshop 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ😢 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

2.       ไม่ทราบว่าคุณใช้ Office Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบว่า Build เวอร์ชั่นของ Office โดยเปิดโปรเเกรม Excel > คลิก File  จากนั้นคลิก Account > ภายใต้ Product Information ให้ดูที่ About Excel > Build)

3.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ

ขอบคุณค่ะ🙏 

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

1.วันก่อนมีการอัปวินโดวคับ

2.เวอร์ชั่น 1902  (11328.20492 )

3.เป้นทุกไฟล์คับ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ 😊

ในกรณีที่คุณได้ลองเเก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการถอนการติดตั้งโปรแกรม Office แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งแต่ปัญหายังเป็นเหมือนเดิม มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์ของโปรเเกรม Office เสียหายค่ะ ดังนั้น  ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการถอนการติดตั้ง Office เเบบ Manual ซึ่งวิธีนี้อาจจะซับซ้อนนิดหน่อย เเต่สามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับโปรเเกรม Office ของคุณค่ะ😊

สำหรับขั้นตอนการถอนติดตั้ง Office เเบบ Manual คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จ ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดสื่อการติดตั้ง Office เเละติดตั้ง Office ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้นะคะ 

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถเเก้ปัญหาให้คุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ🤗

ขอบคุณค่ะ🙏

ได้ลองทำตามข้างต้นมาทั้งหมดแล้วคับ ถอนเเบบ Manual และติดตั้งอีกครั้ง ยังเหมือนเดิมคับ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้ลองตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดกับ Driver ของการ์ดจอหรือไม่ ซึ่งคุณสามารถอัพเดทการ์ดจอโดยทำตามขั้นตอนดังนี้

ไปที่Device manager >คลิกที่Display Adapters >คลิกที่Driverของการ์ดจอของคุณ >คลิกที่แถบDriver >คลิกUpdate Driverเพื่อทำการอัพเดทค่ะ😊

หากได้อัพเดทการ์ดจอแล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ 

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter 

sfc /scannow เเล้วกด Enter   

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏