office365 excel ไม่สามารถแทรกแผนภูมิได้

ไม่ระบุชื่อ
2019-04-22T09:58:21+00:00

ไม่สามารถสร้างแผนภูมิ กราฟ ใน excel ได้ครับ   

เปิดไฟล์เก่าๆที่เคยสร้างแผนภูมิไว้แล้ว ก็ไม่สามารถดูแผนภูมิเก่าได้เช่นกัน (มีแจ้งเตือน errorเกี่ยวกับแผนภูมิ) 

ผมได้ลอง ถอนการติดตั้งแล้ว ทำการติดตั้งใหม่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ได้ลองวิธีนี้ ตามคำแนะนำ   ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

[

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ปิดโปรแกรม excel >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์  excel /safe >กด OK >ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่  

]

ไม่ทราบเหมือนกันว่าเกิดจากอะไร  คาดว่าอาจเกิดจากการอับเดต window เพราะพึ้งเปิดใช้งานวันนี้ (ใช้ล่าสุดก่อนสงกรานต์)

Microsoft 365 และ Office | Excel | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2019-04-25T06:32:57+00:00

ทาง Microsoft ได้ตรวจสอบเเละพบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจาก Bug ของ Office อัพเดทที่พึ่งปล่อยเมื่อเดือนมีนาคมค่ะ ซึ่งปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะลูกค้าที่ใช้ภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษค่ะ

ณ ขณะนี้ฝ่ายวิศวกรของ Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาเเละหาวิธีการเเก้ไขปัญหาอยู่ค่ะ อย่างไรก็ตาม มีบางลูกค้าที่สามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1: เปลี่ยน Region ของระบบปฏิบัติการเเละ Format ของ Region เป็นของอังกฤษ จากนั้นให้เปลี่ยนกลับสู่การตั้งค่าเดิม  

  1. ปิดทุกหน้าต่างของ Excel
  2. กดปุ่ม Windows
  3. เลือก Settings
  4. คลิก Time and Language
  5. เลือก Region
  6. ภายใต้หัวข้อ “Country or region” ให้เลือก “United state”
  7. เปิด Control Panel > คลิก Clock Language and Region-> คลิก Region-> คลิกที่เเถบ Formats จากนั้นให้เลือกเป็น English (United State)

เมื่อเปลี่ยนการตั้งค่าข้างต้นเเล้วให้ลองเปิดไฟล์ Excel เเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่  หากปัญหาสามารถเเก้ไขได้เเล้ว ให้ปิดทุกไฟล์ Excel เเล้วเปลี่ยนการตั้งค่า Region เเละ Format ของ Region กลับสู่การตั้งค่าเดิมค่ะ

วิธีที่ 1 : การติดตั้ง Language pack ของภาษาอังกฤษในโปรเเกรม Office 

  1. เปิดไฟล์ Excel
  2. คลิก File เเล้วเลือก Options
  3. เลือก Language
  4. คลิกที่ “Get more display and Help language from Office.com”
  5. เลือก English จากรายการที่ระบุว่า “what language do you need? ”
  6. เลือกลิงค์ดาวน์โหลดที่ตรงกับการติดตั้งของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง Language pack

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Bug นี้ คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากมีคำถามสอบเราได้เสมอนะคะ 😉

ทั้งนี้ ทางเราต้องขออภัยอีกครั้งกับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ  🙏😊

ขอบคุณค่ะ

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

3 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-24T10:46:31+00:00

    ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊

    เนื่องจากมีลูกค้าคนอื่นๆที่ประสบปัญหาดังกล่าว ทางเราคิดว่าสาเหตุอาจเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโปรเเกรม Office หรือเกิดจากการอัพเดท ดังนั้น ทางเราต้องรบกวนคุณรอการอัพเดทจากเราอีกครั้งนะคะ เพราะเคสนี้ทางเราได้เเจ้งให้กับฝ่ายวิศวกรเพื่อตรวจสอบถึงสาเหตุของปัญหาเเละวิธีการเเก้ไขอยู่ค่ะ

    ทั้งนี้ ต้องขออภัยกับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ🙏😥

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-23T10:12:23+00:00

    -ใช้ window 8.1 ครับ

    • คาดว่าเป็นทุกไฟล์ครับ เพราะที่เช็คเปิดๆมาทั้งหมด เป็นทุกไฟล์ไม่สามารถดูแผนภูมิ กราฟ ที่เคยสร้างไว้แล้วได้ 

    -ลองเปิด โดยใช้ app office online บน Chrome ก็มีกราฟออกมาปกติครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-04-23T09:14:32+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ ThitipolSukhaya 😃

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

    เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

    เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบถึงสาเหตุของปัญหาเเละวิธีการเเก้ไข ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

    1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้อัพเดท Windows 10 ใช่หรือเปล่าคะ หากใช่ ไม่ทราบว่าการอัพเดทที่คุณได้ติดตั้งล่าสุดได้ติดตั้งสำเร็จหรือไม่
    2. คุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build ดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)
    3. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ
    4. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณตรวจสอบว่าหากคุณเปิดไฟล์ดังกล่าวโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ปัญหาเกี่ยวกับเเผนภูมิเกิดขึ้นด้วยหรือไม่

    ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น😊

    ขอบคุณค่ะ

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น