เปิดไฟล์ WORD ไม่ได้ (Microsoft Office 365)

ไม่ระบุชื่อ
2019-05-06T10:40:19+00:00

สวัสดีครับ

ผมมีปัญหาในการเปิดไฟล์งานของ Microsoft Word ครับ คือไฟล์ที่ไม่สามารถเปิดได้ทั้งหมดนี้ สามารถเปิดได้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นทุกเครื่อง โดยมีหน้าต่างดังภาพที่แนบไปปรากฎขึ้นมา และเปิดงานไม่ได้ และเวลาพิมพ์งานไฟล์ใหม่และจะตั้งชื่อไฟล์ ก็ตั้งไม่ได้ครับ ขอวิธีแก้ไขด้วยครับ ไม่สามารถทำงานได้เลยครับ 

ปล. Mocrosoft Powerpoint ก็เป็นเช่นกันครับ

ขอบคุณครับครับผม

Microsoft 365 และ Office | Word | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

13 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-08T07:10:51+00:00

    หากปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหลังจากได้ถอนการติดตั้งเเละติดตั้งใหม่เเล้ว มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์ของโปรเเกรม Office ของคุณเสียหายหรือข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ซึ่งไม่สามารถลบออกได้ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการถอนการติดตั้ง Office อีกครั้ง เเบบ Manual ซึ่งวิธีนี้อาจจะซับซ้อนนิดหน่อย เเต่สามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับโปรเเกรม Office ของคุณค่ะ

    สำหรับขั้นตอนการถอนติดตั้ง Office เเบบ Manual คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ

    เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จ ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดสื่อการติดตั้ง Office เเละติดตั้ง Office ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้นะคะ

    หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

    หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาอีกครั้งนะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ  😊🤞

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-08T05:44:17+00:00

    สวัสดีครับ

    ผมได้แก้ไขตามขั้นตอนที่ถูกส่งมา ทั้งแบบซ่อมด่วน และการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ แต่ทุกอย่างยังคงเหมือนเดิมครับ

    ผมใช้ Window 10 แท้ Office 365 แท้ เครื่องคอมยี่ห้อ HP CORE I3 

    ผมได้ทดลองการเปิดไฟล์อีกแบบนะครับคือ

    1.พิมพ์งานที่คอมเครื่องนี้และตั้งชื่อไฟล์ (แต่ก็ไม่สามารถตั้งชื่อได้ทุกชื่อที่ต้องการ)

    1. ไปเปิดไฟล์นี้ที่คอมอื่นแล้วเปลี่ยนชื่อไฟล์
    2. นำไฟล์นี้มาเปิดที่คอมเครื่องนี้ ไม่สามารถเปิดได้
    3. นำไฟล์นี้ไปเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คอมเครื่องอื่นให้เป็นชื่อเดิม
    4. นำไฟล์มาเปิดที่คอมเครื่องนี้ สามารถเปิดไฟล์ได้

    มันเกิดจากสาเหตุอะไรครับ ????? 

    ผมอยากใช้คอมเครื่องนี้เป็นเครื่องหลักในการทำงาน แต่ไฟล์งานดันเปิดไม่ได้แบบนี้ รู้สึกเหนื่อยครับ

    ขอบคุณที่ช่วยเหลือครับผม ^_^

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-07T03:48:05+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ อังกูร สันติวงศ์วนิช 😃

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

    เราเข้าว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

    หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์ เป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากโปรเเกรม Office ของคุณมีปัญหา ซึ่งเบื้องต้น ทางเราแนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

    หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ

    เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ🤞😉

    ขอบคุณค่ะ

    ____________________________________________________________________________________

    หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น