ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

สวัสดีค่ะ คุณ NattaponM 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

2.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่คะ

3.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเปล่าคะ หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ

ขอบคุณค่ะ🙏 

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ

1. ปัญหายังเป็นอยู่เหมือนเดิม
2. อัพเดต Onenote เวอร์ชันล่าสุด 16.0.12228.20292 เมื่อวันที่ 29/11/2019
3. ปัญหาเกิดกับทุกไฟล์ที่มีการใช้ตัวอักษรไทย

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ😊 

เบื้องต้น ทางเราแนะนำให้ถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น OneNote จากนั้นให้ติดตั้งใหม่อีกครั้งค่ะ

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้แจ้งมาหาทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ🙏

ลองติดตั้ง Onenote ใหม่ยังพบปัญหาเหมือนเดิม

ทางเราได้ลองสร้างไฟล์ใน OneNote ออนไลน์แล้วพิมพ์ภาษาไทย จากนั้นได้ลองเปิดไฟล์ดังกล่าวในเครื่องโทรศัพท์ Android แล้วพบว่าไม่มีปัญหาใดๆ นะคะ ซึ่งหมายความว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของแอพพลิเคชั่น OneNote บนเครื่องโทรศัพท์ Android ค่ะ สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ หรือโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา ดังนั้น ทางเราแนะนำให้ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาดังกล่าวโดยติดต่อผู้สนับสนุนยี่ห้อโทรศัพท์ของคุณโดยตรงนะคะ

หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏