ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

ตอนนี้ปัญหากลับมาอีกแล้วนะครับ

วิธีที่แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ แก้ได้แค่ชั่วคราวถ้า restart app แล้วก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม

ขอแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมนะครับ เนื่องจากมีมือถือ 2 เครื่อง พบว่ามีปัญหาเดียวกันทั้ง 2 เครื่องนะครับ

1. Huawei P20 Pro 
2. Xiaomi Redmi 5 Plus

โดยทั้ง 2 เครื่องตอนแรกเปิดอ่านอักษรไทยได้ปกติ แต่หลังจาก Update app ล่าสุดผ่าน Play store ก็มีปัญหาอักษรไทยสี่เหลี่ยม

ยินดีด้วยนะคะที่ปัญหาสามารถเเก้ได้เเล้ว👏😊เเละทางเราขอขอบคุณที่เเบ่งปันวิธีการเเก้ปัญหาข้างต้น ซึ่งวิธีดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้อื่นๆ ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับคุณค่ะ😉

หากในอนาคตมีคำถามหรือมีปัญหาในการใช้งานโปรแกรม Office ติดต่อเราได้เสมอนะคะ 😃

สำหรับการอัพเดทต่าง ๆ หรือการแก้ปัญหาต่าง ๆ  คุณสามารถติดตามจากช่องทาง YouTube ของเราจากลิงค์นี้ https://www.youtube.com/user/Microsoftค่ะ 

ขอบคุณค่ะ🙏

แก้ไขโพส: วิธีนี้แก้ได้แค่ชั่วคราว ถ้าหาก restart app แล้วก็จะกลับมาเป็นอักษรสี่เหลี่ยมเหมือนเดิม

พบวิธีแก้ไขแล้วนะครับ โดยการ Clear data ของแอป Onenote (อย่าลืม Backup ข้อมูลก่อนกระทำการใด ๆ ทุกครั้ง)

เข้า Setting > Apps > Onenote > Storage > กดเลือกปุ่ม Clear data

ทางเราได้ลองสร้างไฟล์ใน OneNote ออนไลน์แล้วพิมพ์ภาษาไทย จากนั้นได้ลองเปิดไฟล์ดังกล่าวในเครื่องโทรศัพท์ Android แล้วพบว่าไม่มีปัญหาใดๆ นะคะ ซึ่งหมายความว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของแอพพลิเคชั่น OneNote บนเครื่องโทรศัพท์ Android ค่ะ สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ หรือโทรศัพท์ของคุณมีปัญหา ดังนั้น ทางเราแนะนำให้ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาดังกล่าวโดยติดต่อผู้สนับสนุนยี่ห้อโทรศัพท์ของคุณโดยตรงนะคะ

หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ😊

ขอบคุณค่ะ🙏

ลองติดตั้ง Onenote ใหม่ยังพบปัญหาเหมือนเดิม