ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

ลองเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์ให้เป็นภาษาไทยดูนะครับ ผมลองทำแล้วแก้ปัญหาตัวอักษรสี่เหลี่ยมได้ แล้วค่อยเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์กลับเป็นอังกฤษเหมือนเดิมครับ

ปัญหา: ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

อุปกรณ์และระบบที่ใช้: Huawei P20 Pro Android 9.0

โน๊ตสามารถแสดงภาษาไทยได้ปกติเมื่อเปิดในโปรแกรม Google Chrome บน Windows 10

เป็นเหมือนกันคะ เลยลองหาภาษาไทยที่อยู่ใน OneNote หน้า Sticker (เคยเซฟไว้นานแล้ว) copy แล้วนำมาวางไว้ใน OneNote ตรงไหนก็ได้ สักพักภาษาไทยก็กลับมาค่ะ 

ลองดูนะคะ  หากยังไม่ดีขึ้น ลองสอบถาม Live Chat ใน App "Support" ดูอีกครั้งค่ะ

ปล. ใช้ Huawei Mate 20x ค่ะ

ทางเราเข้าใจถึงความกังวลของคุณและเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่นะคะ😔 อย่างไรก็ตาม หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากคุณได้อัพเดทระบบปฏิบัติการของ Android ทางเราแนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายผู้สนับสนุนยี่ห้อโทรศัพท์ดังกล่าวโดยตรง เพื่อให้คุณสามารถแจ้งปัญหาดังกล่าวและสอบถามว่าอัพเดทล่าสุดของ Android สามารถรองรับการทำงานของแอพพลิเคชั่น OneNote หรือไม่นะคะ

ขอบคุณค่ะ🙏

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการอัพเดทระบบปฏิบัติการของเครื่องโทรศัพท์ (อัพเดทโทรศัพท์) ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดนะคะ เนื่องจากทางเราได้ตรวจสอบบนเครื่องโทรศัพท์ Android ของทางเราแล้วไม่พบปัญหาดังกล่าวค่ะ😉

เมื่ออัพเดทโทรศัพท์แล้ว ให้ลองถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น OneNote อีกครั้งจากนั้นติดตั้งใหม่นะคะ  

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ🙏 

ขอโทษนะคะ รบกวนถามทาง Microsoft เองว่าอัพเดท Android version ล่าสุดหรือยังคะ ปัญหาตัวอักษรสี่เหลี่ยมนี้เพิ่งเกิดหลังจาก Android ขออัพเดทค่ะ

โทรศัพท์ดิฉัน Samsung s9+ ค่ะ

รบกวนดูภาพแนบ Android version ค่ะ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการอัพเดทระบบปฏิบัติการของเครื่องโทรศัพท์ (อัพเดทโทรศัพท์) ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดนะคะ เนื่องจากทางเราได้ตรวจสอบบนเครื่องโทรศัพท์ Android ของทางเราแล้วไม่พบปัญหาดังกล่าวค่ะ😉

เมื่ออัพเดทโทรศัพท์แล้ว ให้ลองถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น OneNote อีกครั้งจากนั้นติดตั้งใหม่นะคะ  

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ🙏