ตัวอักษรไทยกลายเป็นสี่เหลี่ยม

ลองเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์ให้เป็นภาษาไทยดูนะครับ ผมลองทำแล้วแก้ปัญหาตัวอักษรสี่เหลี่ยมได้ แล้วค่อยเปลี่ยนภาษาของโทรศัพท์กลับเป็นอังกฤษเหมือนเดิมครับ

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาดังกล่าวด้วยการอัพเดทระบบปฏิบัติการของเครื่องโทรศัพท์ (อัพเดทโทรศัพท์) ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดนะคะ เนื่องจากทางเราได้ตรวจสอบบนเครื่องโทรศัพท์ Android ของทางเราแล้วไม่พบปัญหาดังกล่าวค่ะ😉

เมื่ออัพเดทโทรศัพท์แล้ว ให้ลองถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น OneNote อีกครั้งจากนั้นติดตั้งใหม่นะคะ  

ได้ผลเป็นอย่างไรแจ้งมานะคะ 😊

ขอบคุณค่ะ🙏 

ขอโทษนะคะ รบกวนถามทาง Microsoft เองว่าอัพเดท Android version ล่าสุดหรือยังคะ ปัญหาตัวอักษรสี่เหลี่ยมนี้เพิ่งเกิดหลังจาก Android ขออัพเดทค่ะ

โทรศัพท์ดิฉัน Samsung s9+ ค่ะ

รบกวนดูภาพแนบ Android version ค่ะ

แก้ไขโพส: วิธีนี้แก้ได้แค่ชั่วคราว ถ้าหาก restart app แล้วก็จะกลับมาเป็นอักษรสี่เหลี่ยมเหมือนเดิม

พบวิธีแก้ไขแล้วนะครับ โดยการ Clear data ของแอป Onenote (อย่าลืม Backup ข้อมูลก่อนกระทำการใด ๆ ทุกครั้ง)

เข้า Setting > Apps > Onenote > Storage > กดเลือกปุ่ม Clear data

1. ปัญหายังเป็นอยู่เหมือนเดิม
2. อัพเดต Onenote เวอร์ชันล่าสุด 16.0.12228.20292 เมื่อวันที่ 29/11/2019
3. ปัญหาเกิดกับทุกไฟล์ที่มีการใช้ตัวอักษรไทย

สวัสดีค่ะ คุณ NattaponM 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ     

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ✌

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ  

1.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

2.       ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่คะ

3.       ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์หรือเปล่าคะ หรือเป็นเฉพาะบางไฟล์คะ

ขอบคุณค่ะ🙏 

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: รบกวนให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ