ไม่มีใบเสร็จ แต่มีหักเงินทุกปี

สวัสดีค่ะ คุณ Suthisap

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ

สาเหตุที่การหักเงินไม่ขึ้นในประวัติการสั่งซื้อ เนื่องจาก Office 365 Personal เป็น Office ที่ต้องซื้อ Subscription เเบบรายปี ซึ่งหมายความว่า คุณยังใช้ Office 365 Personal เดิม เเต่เมื่อถึงเวลาต่ออายุ ระบบจะทำการหักเงินอัตโนมัติเพื่อให้คุณสามารถใช้งาน Office 365 Personal ต่อไปค่ะ

หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือ ต้องการใบเสร็จ ทางเราเเนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ดูเเลเรืองนี้โดยตรงค่ะ เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ Billing จะต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในการดำเนินการ ทางไมโครซอฟต์จึงมีเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรงเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าค่ะ

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทางนั้นผ่านทางโทรศัพท์ 1800 012 705 กด 1 ภาษาไทย >กด 1 สำหรับการใช้งานในบ้าน >กด 4 การเรียกเก็บเงิน การจัดการบัญชี > กด 1 Billing ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรามีความยินดีที่จะให้บริการเเละพร้อมที่จะดูเเลให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ

หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอนะคะ

ขอบคุณค่ะ