ใช้onenote ใน ipad ไปประมาณ15วินาที แล้วถูกเด้งออกจาก onenote

ไม่ระบุชื่อ
2018-06-18T23:52:14+00:00

ใช้onenote ใน ipad ไปประมาณ15วินาที แล้วถูกเด้งออกจาก onenote มาที่หน้าจอ home ของipad 

ก่อนหน้าที่มีปัญหาแบบนี้ รู้สึกว่าเคยโหลดไฟลใหญ่ๆระหว่างonenote จาก storage

และเวลาใช้onenote ก็แสดงลักษณะดาวโหลดที่มุมบนซ้ายข้างคำว่า4G ตลอดเวลา ทั้งๆที่ไม่ได้ดาวโหลดอะไร และมีเขียนว่า กำลังซิ้งค์... ตลอดเวลาด้วย 

ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไข ยังไงบ้างหรอครับ ขอบคุณมากครับ

Microsoft 365 และ Office | OneNote | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows
Microsoft 365 และ Office | OneNote | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

กลุ่มผลิตภัณฑ์ Microsoft ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึก จัดระเบียบ และนำบันทึกกลับมาใช้ใหม่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

11 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2018-07-06T10:06:08+00:00

    เพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น ทางเราขออธิบายเป็นข้อๆดังนี้ค่ะ

    1.ข้อมูลที่ถูกเก็บใน OneDrive ก็จะอยู่ใน Cloud เเล้วค่ะ (ถ้าจะให้เข้าใจง่ายๆ OneDrive ก็คือ Cloud ค่ะ) ซึ่งหากคุณไปลบข้อมูลใน OneNote ข้อมูลดังกล่าวก็จะหายจาก OneDrive ค่ะ  เพื่อให้คุณสบายใจ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลว่าได้ถูกบันทึกใน cloud หรือไม่ โดยลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ในลิงค์นี้ค่ะ จากนั้นให้ตรวจสอบว่าข้อมูลยังอยู่ใน OneDrive หรือไม่ หากข้อมูลอยู่ใน OneDrive.com เเล้ว ก็หมายความว่า ข้อมูลถูกบันทึกใน Cloud เเล้วค่ะ

    2.เมื่อคุณใช้บัญชีเดียวกันในการใช้ OneDrive เเละ OneNote ทุกข้อมูลในสอง Service นี้ก็จะเหมือนกัน หากมีการลบจาก OneNote ไฟล์ดังกล่าวก็จะหายจาก OneDrive ค่ะ

    3.เหตุผลที่ทางเราได้เเนะนำให้ถอนการติดตั้ง OneNote เเละได้เเจ้งว่าข้อมูลจะไม่หายเพราะถูกบันทึกใน Cloud ก็เพราะว่าทางเราไม่ได้เเนะนำให้คุณไปลบข้อมูลจาก OneNote ดังกล่าวนะคะ

    4.สำหรับไฟล์ที่คุณได้ลบจาก OneNote เเล้วได้หายจาก OneDrive หากไฟล์ดังกล่าวเป็นไฟล์สำคัญเเละคุณต้องที่จะกู้คืน ทางเราเเนะนำให้ลองเปิดลิงค์นี้ (ลิงค์ OneNote.com คือ OneNote เเบบออนไลน์) จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี OneNote ของคุณเเล้วกดที่เเท็บ View จากนั้นให้คลิกที่ Deleted Notes ค่ะ

    ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    ________________

    หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2018-07-05T11:29:59+00:00

    ตอนนี้ หน้าข้อผิดพลาดการซิ้งค์ไม่แสดงแล้ว แต่ยังมีอาการเหมือนเดิมคือ ด้านบนขึ้นว่ากำลังซิ้งค์ (ตลอดเวลา) แล้วไม่นานก็เด้งออกจากonenote แปลว่าเหลือวิธีแก้เดียวแล้วคือถอนการติดตั้งแอ้ปแล้วโหลดonenoteมาลงใหม่ ใช่ไหมครับ ซึ่งจะไม่ทำให้ข้อมุลหายใช่ไหมครับ?

      และไม่ทราบว่า สามารถเช็คได้ไหมครับว่าonedrive ของผมถูกบันทึกในcloudแล้ว พอดีผมลองลบบางไฟลออกจากonenote ก้ทำให้ไฟลนั้นในonedrive ก้หายไปด้วยครับ แล้วมีผลกับcloudด้วยไหมครับ? ขอบคุนมากครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2018-07-05T10:17:25+00:00

    เนื่องจากไฟล์ดังกล่าวคุณได้ลบเเล้ว คุณสามารถกดปุ่ม "ปิด" ได้เลยค่ะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 0xE0000007 คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายเกี่ยวกับสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวเเละขั้นตอนการเเก้ปัญหาการซิงค์ค่ะ

    หากมีคำถามเพิ่มเติมสอบถามได้เสมอค่ะ  

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2018-07-03T00:35:30+00:00

    ขอบคุณครับ ผมได้ลอง ลงชื่อออก แล้ว กดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อปัดหน้าจอ onenote ออก แล้วลองลงชื่อเข้าใหม่แล้ว พบว่า มีข้อผิดพลาดในการซิ้งไฟลเก่านี้ที่ผมไม่ต้องการและตอนนี้ลบจากonenoteไปแล้ว ขึ้นมาครับ 

    ผมควรกด ปิดไป หรือ ซิ้งค์เดี๋ยวนี้อะครับ เพื่อที่แก้ปัญหาในการใช้ 15 วินาที แล้วถูกเด้งออกจากonenote อะครับ ขอบคุณครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2018-07-02T05:53:04+00:00

    ข้อมูลใน OneDrive จะไม่หายค่ะ เนื่องจากข้อมูลใน OneDrive ได้ถูกเก็บใน  Cloud ค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น