การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ล้มเหลว

ลองทำดูแล้วครับ แต่เป็นลักษณะนี้ ต้องแก้ยังไงบ้างครับ ขอบคุณครับ

• word ติดมากับเครื่องอยู่แล้ว ซื้อมาประมาณ 1 ปีที่แล้ว
• เพิ่งอัพเดต window 10 มาประมาณ 1 เดือนที่แล้ว
• ตลอดการใช้งาน ไม่ได้มีการ login บัญชีเลย (ที่เห็นในรูปคือเพิ่งล็อคอินหลังจากเกิดปัญหา)

ทำไมเปิดโปรแกรมword หรือ powerpoint แล้วเด้งออกตลอดเลยคะ ไม่สามารถใช้งานได้ เป็นเพราะอะไร

สวัสดีค่ะ คุณ WARIRAT BUNCHUAIKHAM

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. PP ที่คุณหมายถึงคือ PowerPoint หรือเปล่าคะ (หากไม่ โปรดระบุชื่อเต็มด้วยนะคะ)
4. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอในขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ

ทางเรารอข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้การหาสาเหตุหรือวิธีการแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น        

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ  Phairod Boontiang

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

สาเหตุของข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีผิดพลาดเกี่ยวกับระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ที่เคยเปิดใช้งานค่ะ ไม่ต้องกังวลนะคะ คุณสามารถเเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

pp มีปัญหา