ไม่สามารถเคลียร์ cell ที่ Copy ไว้

สวัสดีค่ะ คุณ sorachai001

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับเรื่องดังกล่าว เรายินดีช่วยแก้ไขปัญหาให้ค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

คุณได้อัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office และ Windows หรือยังคะ

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office และ Windows โดยทำตามดังนี้ค่ะ

• การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้
• การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Office ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนเวอร์ชั่นของ Office ที่คุณใช้งานอยู่ค่ะ

หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณลองเปิด Office โดยใช้เซฟโหมด 

เซฟโหมด คือ ระบบการเริ่มทำงานใน Windows ในสถานะการใช้งานขั้นพื้นฐานโดยใช้ชุดไฟล์และโปรแกรมควบคุมแบบจำกัด ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ปิดโปรแกรม Excel >พิมพ์ Run ในช่องการค้นหา >คลิก run >พิมพ์ Excel /safe>กด OK>ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาเหมือนกันหรือไม่

หากสามารถใช้งานได้ปกติไม่มีปัญหาใด ๆ เราแนะนำให้คุณออกจากเซฟโหมดแล้วปิดการใช้งาน Add-ins โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

เปิด Excel >คลิก File >คลิก Options >คลิก Add-ins >คลิก Go (อยู่ข้าง ๆ ตัวเลือก Manange >ยกเลิกการเลือก add-ins ที่ไม่ต้องการใช้งาน >คลิก OK >รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากยังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้คุณซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ